[Forum Somfy] Suivi de la question: connectivity kit box en mode déconnecte

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Oct 2023 07:42:47 GMT

Bonjour Antoine,

Pouvez-vous tester les manipulations ci-dessous,
ATTENTION Les timming doivent être précis:

1ère méthode:
Débrancher la box
Appuyer sur le bouton reset
Brancher la box en maintenant le bouton reset pendant 22 à 27 sec MAX
La led doit être éteinte depuis + de 5 sec Relâcher le bouton
Reconfigurer le wifi si led clignote bleu

2ème méthode :
Débrancher la box Appuyer sur le bouton reset
Brancher la box en maintenant le bouton reset pendant 17 à 22sec MAX
La led doit s'être éteinte
Relâcher le bouton La led doit clignoter rouge vert bleu

3ème méthode :
Débrancher la box
Appuyer sur le bouton reset
Brancher la box en maintenant le bouton reset pendant 2 à 7 sec MAX
La led doit clignoter
Relâcher le bouton
Attendre

Bonne journée,

Réponse de Anntoine M.

Anntoine M. — Wed, 18 Oct 2023 17:09:37 GMT

J'attend toubours le passage d'un yellow concernant mon problème qui nest tjrs pas résolu depuis plusieurs jours malgré plusieurs essai.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 13 Oct 2023 04:29:47 GMT

Bonjour

Attendez le passage d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Anntoine M.

Anntoine M. — Thu, 12 Oct 2023 17:02:42 GMT

Non il n'y a a pas de caractère spéciaux la clé est reconnu au départ mais ensuite après lors la recherche de mise jour ,
il est notifié sur l'application Tahoma Box déconnecté j'ai essayer a plusieurs reprise et j'ai essayer aussi en redémarrant ma box internet et la box connectivity

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Oct 2023 10:54:57 GMT

Bonjour

N'y a t'il pas de caractères spéciaux dans votre clé wifi ?
Relancez votre box internet et réessayez.

Bonne journée !