[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de trouver des réseaux wifi kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Dec 2023 15:52:24 GMT Mon, 18 Dec 2023 15:52:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice, </p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 15:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8491210 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8491210 8491210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai essayé avec un autre téléphone, un iPad pour l même résultat. <br />L&#39;application renvoie &quot;une erreur est survenue&quot; lorsqu&#39;elle essaie de se connecter à la box.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2023 14:32:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8488769 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8488769 8488769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19527415 theme-c/avatars/48.png 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués?<br />Et quel message obtenez-vous?<br />Pouvez-vous également tester avec un autre Smartphone?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 15:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8487839 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8487839 8487839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le code Pin de ma box 2101-6657-4798</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 15:02:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8482368 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8482368 8482368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19527415 theme-c/avatars/48.png 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,</p><p>Quel est le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 09:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8481462 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8481462 8481462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai désinstaller les application sur mes appareils, reinstaller l&#39;appliaction. J&#39;ai fait un partage de connexion afin de tenter une nouvelle fois. <br />J&#39;ai malheureusement toujours obtenu la même réponse : Une erreur est survenue.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Dec 2023 09:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8478001 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8478001 8478001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19527415 theme-c/avatars/48.png 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> NICOLAS T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci pour ce retour. J&#39;ai depuis réessayé en lançant à nouveau la recherche et mon réseau a été détecté.<br />En outre les portes de garage, qui étaient en erreur auparavant sur l&#39;appli Tahoma ne le sont plus et tout fonctionne correctement.</p><p>En espérant que le kit ne décroche plus ...</p><p>Bonne après midi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 15:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8403351 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8403351 8403351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494461 theme-c/avatars/48.png 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Vous utilisez bien la procédure de changement de wifi ?</p><p>...<br />Configuration de l&#39;installation<br />Box<br />Configurer Wifi</p><p>Le problème ne vient pas de votre Wifi 5 a proprement parler.<br />Il faut que le boitier soit a minimum 1 m de la box internet ou de tout autre objet électronique émettant des ondes (Téléphone fixe DECT, TV par exemple)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Oct 2023 07:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8402108 https://forum.somfy.fr/questions/3239940-impossible-trouver-reseaux-wifi-kit-connectivite/answers/8402108 8402108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3239940 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.</p><p>Que dois je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>