[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer adresse mail du compte somfy?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 01 Dec 2025 11:00:13 GMT

Bonjour Brigitte,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
bonne journée

Réponse de Brigitte F.

Brigitte F. — Thu, 27 Nov 2025 16:59:40 GMT

bonjour
je veux changer d adresse mail sur mon compte impossible comment faire concerne des volets somfy
en plus on me demande de passe de somfy à tahoma
impossible
ancienne adresse mail brigitte.norbert@wanadoo.fr
nouvelle fevebrigitte88@gmail.com
à vous lire bien cordialement Norbert Feve

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Nov 2025 16:23:08 GMT

Bonjour Christophe,
Pouvez-vous me communiquer le numéro MAC de votre link ou de votre caméra?
Merci,

Réponse de Christophe P.

Christophe P. — Mon, 17 Nov 2025 13:08:54 GMT

Bonjour, je souhaite associer mon compte Somfy protect à ma Tahoma switch mais l appli me signale que ce n'est pas la même adresse mail. effectivement j'ai eu pas mal de problème au changement de ma box et j'ai crée une nouvelle adresse. Pouvez vous me modifier mon adresse sans que je sois de nouveau obliger de tous réappairer?
le code pin de ma box est : 2304-3675-8357
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 31 Oct 2025 10:13:05 GMT

Bonjour Morgan,
Il faut que le nouveau proprietaire crée un compte sur somfy.fr
et s'y connecte au moins une fois puisil faudra me communiquer l'adresse mail de se compte afin que je puisse faire le transfert de la box sur celui -ci
car si c'est box est désactiver elle ne sera plus jamais reactivable car elle a été discontinué depuis plusieurs année.
bonne journée

Réponse de Morgan E.

Morgan E. — Tue, 28 Oct 2025 20:20:23 GMT

Bonjour Nicolas F

Ci joint une photo avec le code pin de la tahoma merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Oct 2025 09:45:41 GMT

Bonjour Morgan,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Morgan E.

Morgan E. — Wed, 22 Oct 2025 05:25:16 GMT

Bonjour
Nous vendons notre maison et je souhaite céder mon compte tahoma aux nouveaux propriétaires comment puis-je je changer l’adresse mail du compte merci et bonne journée Morgan

Réponse de Ludovic J.

Ludovic J. — Fri, 17 Oct 2025 10:28:49 GMT

Bonjour,
Ordre passé en manuel?
Je ne comprends pas ce que ça veut dire.
Comment faire pour ajouter une nouvelle adresse mail pour la box TaHoma?
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 17 Oct 2025 08:46:23 GMT

Bonjour Ludovic,
Je vois que des ordres on été passé en manuel hier depuis l'application Tahoma Iphone.
Bonne journée

Réponse de Ludovic J.

Ludovic J. — Fri, 17 Oct 2025 04:55:38 GMT

Bonjour,
Je n’ai plus l’adresse mail utilisé lors de l’installation de la box TaHoma.
Je ne peux donc plus utiliser celle-ci.
Code Pin 1209-8242-3486
Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Apr 2025 09:00:32 GMT

Marie Thèrese,
Je vois que le mail associer a votre tahoma est celui que vous avez utiliser pour le forum. c'est celui ci que vous souhaitez remplacer?
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Apr 2025 08:58:59 GMT

Bonjour Maryse,
J'ai fais une petite manipulation cela devrai etre ok maintenant.
bonne journée

Réponse de Marie Thèrese G.

Marie Thèrese G. — Sat, 19 Apr 2025 16:28:35 GMT

Bonjour @Nicolas F,
voici mon PIN :1234-1916-3620
Merci beaucoup pour votre aide.
Cdt,

Réponse de Maryse P.

Maryse P. — Fri, 18 Apr 2025 11:11:44 GMT

Bonjour
J' ai changé d'adresse mail et d'opérateur et je n'arrive plus à me connecter à ma tahoma
Le code pin est le suivant
1228-8992-5738
Merci pour votre aide
Maryse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Feb 2025 15:15:58 GMT

Bonjour Marie Thèrese,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
Bonne journée

Réponse de Marie Thèrese G.

Marie Thèrese G. — Sun, 23 Feb 2025 07:59:41 GMT

Bonjour,
Je souhaiterai modifier l'adresse email associé avec mon compte Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci !
Marie Thérèse

Réponse de DOMINIQUE H.

DOMINIQUE H. — Fri, 21 Feb 2025 11:01:18 GMT

Merci Nicolas et bon WE

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 21 Feb 2025 10:15:12 GMT

Bonjour Dominique,
Le mot de passe sera le meme.
Bonne journée

Réponse de DOMINIQUE H.

DOMINIQUE H. — Thu, 20 Feb 2025 16:33:38 GMT

Merci Nicolas j'ai refais mon compte et tous va bien
Encore merci
j'ai un derniere question je viens d'installer somfy protect avec la meme adresse mail que tahoma , ma question est-ce que les mots de passe doit etre different sur chaque compte
bpnne soirée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Feb 2025 10:16:58 GMT

Bonjour dominique,
effectivement vous avez fais une erreur sur l'adresse mail du compte j'ai dissocier la tahoma de celui -ci et vous invite a la reactiver sur le bon mail.
bonne journée

Réponse de DOMINIQUE H.

DOMINIQUE H. — Wed, 19 Feb 2025 16:55:49 GMT

Bonjour Nicolas
le code pin de ma box tahoma 2087-9075-0099
CORDIALEMENT

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 19 Feb 2025 16:42:09 GMT

Bonjour Dominique,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma
bonne journée

Réponse de DOMINIQUE H.

DOMINIQUE H. — Wed, 19 Feb 2025 10:58:07 GMT

Bonjour
j'ai rentrer une mauvaise adresse dans mon compte TAHOMA comment faire pour la modifier
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Oct 2024 12:19:40 GMT

Bonjour Saro,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée