[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur de fumée se declenche sans raison

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 19 Dec 2025 08:17:38 GMT

Bonjour Florelle,
Il faut que les capteurs soient appairés à Tahoma, je vous laisses les appairer tous les deux via l'application.
Bonne journée,

Réponse de Florelle B.

Florelle B. — Thu, 18 Dec 2025 19:23:16 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec mes deux détecteurs de fumée 5127598 installés en 2023 par le constructeur de ma maison. Ces derniers se déclenchent de façon aléatoire, et systématiquement la nuit...Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 12 Mar 2024 12:33:46 GMT

Bonjour Alexandre,

Il faudrait le nettoyer, voir lien suivant.

Nettoyage détecteur de fumée

Bonne journée.

Réponse de Alexandre A.

Alexandre A. — Sun, 10 Mar 2024 07:31:09 GMT

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que l'un de mais deux détecteurs de fumée ce déclenche sans raison apparente. C'est toujours le même, j'ai retiré les piles pour vérifier leur niveau de charge, c'est correct. Après l'avoir réalimenté, le détecteur est resté tranquille environ 24h puis il s'est à nouveau déclenché.
Faut-il prévoir son remplacement ?
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 05 Feb 2024 16:16:42 GMT

Bonjour Lucien,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur avertisseur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Lucien C.

Lucien C. — Sun, 04 Feb 2024 16:10:24 GMT

Bonjour, merci pour ces instructions. Je l'ai nettoyé comme indiqué et le détecteur se déclenche toujours tout seul après env 10minutes.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 30 Jan 2024 12:12:53 GMT

Bonjour Lucien,

Il faudrait nettoyer le détecteur.

Entretien du détecteur de fumée

Bonne journée.

Réponse de Lucien C.

Lucien C. — Sat, 27 Jan 2024 11:42:56 GMT

Bonjour, même problème. J'ai acheté un détecteur de fumée il y a quelques mois et ce dernier se déclenche tout seul toutes les 10 minutes. Que faire ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 26 Dec 2023 07:23:16 GMT

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Sebastien D.

Sebastien D. — Thu, 21 Dec 2023 07:44:49 GMT

Bonjour, J'ai le même problème que Cédric. & premier déclenchement au début du mois et ce matin 2 de suite....Merci pour votre aide

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 04 Dec 2023 08:52:56 GMT

Bonjour Friedrich,

Bonne journée.

Réponse de FRIEDRICH K.

FRIEDRICH K. — Sun, 03 Dec 2023 07:06:38 GMT

Bonjour,

Je rencontre des difficultés avec mon détecteur de fumée. Il sonne sans raison jour et nuit malgré des nettoyages et changement de piles. Que faire ? Merci de votre réponse

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 29 Nov 2023 08:18:28 GMT

Bonjour Vivien,

Bonne journée.

Réponse de Vivien F.

Vivien F. — Sat, 25 Nov 2023 17:23:10 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec un de mes détecteurs acheté sur votre site. Après dépoussierage et changement des piles, il se déclenche dès l'installation des piles.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre?
Je vous remercie par avance.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 30 Oct 2023 11:59:18 GMT

Bonjour Guillaume,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Mon, 30 Oct 2023 08:36:25 GMT

Bonjour,
je possède 4 détecteurs 1870289 depuis janvier. Tout se passe bien mais de temps en temps j'ai un allumage intempestif d'un des détecteurs. Au début c'est tout les mois puis toutes les semaines et maintenant tous les jours.
J'ai fait tous les conseils, piles nettoyage etc et cela reste pareil.
Merci pour votre aide pour savoir quoi faire car les autres fonctionnent très bien.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 16 Oct 2023 08:04:38 GMT

Bonjour Sébastien,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,