[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat filaire Somfy V2 non activé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Dec 2023 14:16:32 GMT Fri, 15 Dec 2023 14:16:32 GMT answers Jean-Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ouf tout fonctionne bien</p><p>encore un grand merci à Quentin et toute l&#39;équipe SAV somfy pour leur patience et leur technicité </p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Dec 2023 14:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8487696 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8487696 8487696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17528233 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Quentin </p><p>finalement après la nouvelle maj de l&#39;application du 11mars j&#39;ai pu installer le thermostat filaire. <br />Mais comme j&#39;avais essayé avec un autre compte jy.....1@orange.fr j&#39;avais réussi à inscrire le thermostat radio pin2052 1512 4967 avec ce compte. <br />si vous pouviez me le desinscrire de ce compte afin que je puisse le mettre dans mon compte m.......1@yahoo.fr.<br />par avance merci<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 16:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8486228 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8486228 8486228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17528233 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Quentin </p><p>je suis désespéré.........malgré la maj de l&#39;application toujours le même problème <br />j&#39;ai fait un mail plus complet </p><p>merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 11:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8483655 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8483655 8483655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17528233 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>En effet il y a eu un souci sur l&#39;application mais normalement le problème a été résolu. Pouvez-vous réessayer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Dec 2023 07:47:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8482998 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8482998 8482998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Quentin </p><p>je ne peux essayer car après l&#39;installation de l&#39;application sur 2 téléphones différents celle-ci bug après la demande d&#39;ouverture du thermostat et revient à la page de connexion <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 17:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8477625 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8477625 8477625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17528233 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves, </p><p>Je viens de refaire la réinitialisation totale de votre Thermostat. Pouvez-vous recommencer l&#39;installation et nous dire si cela fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 11:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8476882 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8476882 8476882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />même problème après appel à la hotline ce matin réf 08738586<br />mon thermostat connecté filaire pin 2116 0435 2166 est toujours bloqué et pourtant Quentin m&#39;avait dit qu&#39;il le serait au bout de 10mn .<br />et depuis impossible de joindre la hotline <br />si vous pouviez faire quelque chose pour moi<br />merci d&#39;avance <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 12:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8473582 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8473582 8473582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17528233 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin<br />Mon thermostat fonctionne à présent.<br />Je vous remercie.<br />Cdt<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2023 15:45:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8409792 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8409792 8409792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19538523 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie, </p><p>Je vois que votre thermostat est bien installé. Votre demande est-elle toujours d&#39;actualité ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Oct 2023 13:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8409522 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8409522 8409522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pin de mon thermostat est 2116 0573 4279</p><p>Comment procéder pour accéder à nouveau a mon application, car j ai essayé plusieurs fois aujourd&#39;hui sans succès alors qu&#39;hier j&#39;y avais accès.<br />Merci encore<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 12:45:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404926 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404926 8404926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19538523 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° de PIn du thermostat et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 12:25:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404909 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404909 8404909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non le mail n&#39;est pas dans mes spams, j&#39;ai vérifié et depuis je n&#39;arrive plus à accéder à l&#39;application Thermostat connecté.<br />J&#39;ai réinitialisé le mot de passe et je n&#39;y arrive pas non plus.<br />Merci d&#39;avance<br />Valérie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 11:54:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404887 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404887 8404887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19538523 theme-c/avatars/48.png 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie<br />Il est dans les spams de votre boite mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Oct 2023 11:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404871 https://forum.somfy.fr/questions/3240855-thermostat-filaire-somfy-v2-active/answers/8404871 8404871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3240855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l&#39;application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Cordialement<br />Valérie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>