[Forum Somfy] Suivi de la question: Récupérer clé io fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Dec 2023 10:41:39 GMT Wed, 06 Dec 2023 10:41:39 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Parfait, je vous remercie :) </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 10:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8473383 https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8473383 8473383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3242608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s&#39;allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l&#39;application sur smartphone. Je viens d&#39;acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?</p><p>Merci pour vos retours.<br /> Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Je vous remercie pour l&#39;efficacité et la promptitude de votre intervention, vous faites de la marque SOMFY une marque de qualité.<br />Bien cordialement.<br />Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 17:29:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8472448 https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8472448 8472448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18992298 theme-c/avatars/48.png 3242608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s&#39;allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l&#39;application sur smartphone. Je viens d&#39;acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?</p><p>Merci pour vos retours.<br /> Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>J&#39;ai transféré vos volets en Io.<br />Il vous faudra associer manuellement les autres volets.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 10:45:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8471585 https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8471585 8471585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3242608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s&#39;allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l&#39;application sur smartphone. Je viens d&#39;acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?</p><p>Merci pour vos retours.<br /> Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai passé d&#39;une Thoma DINRAIL HATTARA à une DINRAIL V2.<br />je n&#39;arrive pas à transférer la clé io et je ne veux pas réinitialiser mes quinze volets.<br />Je vous communique les PIN :<br />ancienne box 1006-0282-9598<br />nouvelle box 2204-8742-7201<br />Les deux box sont en marche et reliées à Internet en RJ45.<br />Je vous remercie par avance de solutionner mon problème.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 16:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8470539 https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8470539 8470539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18992298 theme-c/avatars/48.png 3242608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s&#39;allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l&#39;application sur smartphone. Je viens d&#39;acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?</p><p>Merci pour vos retours.<br /> Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,</p><p>donnez le pin de l&#39;ancienne et de la nouvelle tahoma, somfy pourra faire le transfert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Oct 2023 19:24:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8411588 https://forum.somfy.fr/questions/3242608-recuperer-cle-io/answers/8411588 8411588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3242608 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s&#39;allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l&#39;application sur smartphone. Je viens d&#39;acheter une Tahoma switch. Comment procéder sans refaire une installation complète?</p><p>Merci pour vos retours.<br /> Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>