[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Connectivy kit TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Oct 2023 15:37:07 GMT Tue, 24 Oct 2023 15:37:07 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valério,</p><p>Sur votre boitier électronique vous avez bien l&#39;étiquette Connect with Somfy Tahoma?<br />Ce n&#39;est pas normal que le voyant radio ne s&#39;allume pas, cela indique que le boitier ne se met pas en mode appairage.<br />Quel voyant s&#39;allume lorsque vous appuyez sur le bouton?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 15:37:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8417413 https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8417413 8417413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3242676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma motorisation <br />laquelle fonctionne parfaitement bien y compris mes télécommandes, j&#39;ai installé mon kit Tahoma. La procédure s&#39;est bien passée et tout a été validé,jusqu&#39;au moment où lors de première mise en service je me suis approché avec mon téléphone de la motorisation et après avoir démonté le capotage, j&#39;ai appuyé les 5 secondes pour allumer le voyant radio, mais celui ci ne s&#39;est jamais allumé. J&#39;ai recommencé l&#39;opération une dizaine de fois mais rien ne s&#39;allume et bien sûr rien ne s&#39;ouvre en appuyant sur la commande prévue sur mon téléphone.<br />Je précise que pour l&#39;instant j&#39;ai branché l&#39;alimentation de mon portail dans une prise de courant conforme et que la fiche aussi est neuve et conforme. D&#39;ailleurs mon portail fonctionne très bien et les télécommandes sont opérantes à longues distances. Pourquoi mon voyant radio ne s&#39;allume pas est il la cause de ce non fonctionnement? Merci de vos réponses<br />cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valério C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je réponds à Vanessa: ma motorisation est une Slidymoove 600.<br />Merci de votre participation.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 15:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8412916 https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8412916 8412916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19511806 theme-c/avatars/48.png 3242676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma motorisation <br />laquelle fonctionne parfaitement bien y compris mes télécommandes, j&#39;ai installé mon kit Tahoma. La procédure s&#39;est bien passée et tout a été validé,jusqu&#39;au moment où lors de première mise en service je me suis approché avec mon téléphone de la motorisation et après avoir démonté le capotage, j&#39;ai appuyé les 5 secondes pour allumer le voyant radio, mais celui ci ne s&#39;est jamais allumé. J&#39;ai recommencé l&#39;opération une dizaine de fois mais rien ne s&#39;allume et bien sûr rien ne s&#39;ouvre en appuyant sur la commande prévue sur mon téléphone.<br />Je précise que pour l&#39;instant j&#39;ai branché l&#39;alimentation de mon portail dans une prise de courant conforme et que la fiche aussi est neuve et conforme. D&#39;ailleurs mon portail fonctionne très bien et les télécommandes sont opérantes à longues distances. Pourquoi mon voyant radio ne s&#39;allume pas est il la cause de ce non fonctionnement? Merci de vos réponses<br />cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valério,</p><p>Quel est le modèle de motorisation que vous possédez?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 13:10:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8412607 https://forum.somfy.fr/questions/3242676-installation-connectivy-kit-tahoma/answers/8412607 8412607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3242676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma motorisation <br />laquelle fonctionne parfaitement bien y compris mes télécommandes, j&#39;ai installé mon kit Tahoma. La procédure s&#39;est bien passée et tout a été validé,jusqu&#39;au moment où lors de première mise en service je me suis approché avec mon téléphone de la motorisation et après avoir démonté le capotage, j&#39;ai appuyé les 5 secondes pour allumer le voyant radio, mais celui ci ne s&#39;est jamais allumé. J&#39;ai recommencé l&#39;opération une dizaine de fois mais rien ne s&#39;allume et bien sûr rien ne s&#39;ouvre en appuyant sur la commande prévue sur mon téléphone.<br />Je précise que pour l&#39;instant j&#39;ai branché l&#39;alimentation de mon portail dans une prise de courant conforme et que la fiche aussi est neuve et conforme. D&#39;ailleurs mon portail fonctionne très bien et les télécommandes sont opérantes à longues distances. Pourquoi mon voyant radio ne s&#39;allume pas est il la cause de ce non fonctionnement? Merci de vos réponses<br />cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>