[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite à SAV sur kit de connectivté, impossible de rajouter mes volets fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Oct 2023 15:19:42 GMT Thu, 26 Oct 2023 15:19:42 GMT answers Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vais donc ajouter tous mes autres volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2023 15:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8420466 https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8420466 8420466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512814 theme-c/avatars/48.png 3243029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.</p><p>j&#39;ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy.</p><p>impossible d&#39;appairer mes volets avec la box.</p><p>J&#39;ai reinitialisé mes volets, idem.</p><p>que puis je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Parfait,<br />Nous avons effectivement effectué une resynchronisation de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2023 15:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8420442 https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8420442 8420442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3243029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.</p><p>j&#39;ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy.</p><p>impossible d&#39;appairer mes volets avec la box.</p><p>J&#39;ai reinitialisé mes volets, idem.</p><p>que puis je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les<br />Volets se sont mis à fonctionner tous seuls le week end dernier. Je peux maintenant sélectionner le pourcentage d’ouverture.<br />Avez vous fais quelque chose de votre côté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 16:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8417512 https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8417512 8417512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512814 theme-c/avatars/48.png 3243029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.</p><p>j&#39;ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy.</p><p>impossible d&#39;appairer mes volets avec la box.</p><p>J&#39;ai reinitialisé mes volets, idem.</p><p>que puis je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Si je comprends bien, vous parvenez à piloter vos volets en ouvert ou fermé mais pas à une hauteur autre?<br />Vous avez ce problème sur tous les volets?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 15:23:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8417384 https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8417384 8417384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3243029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.</p><p>j&#39;ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy.</p><p>impossible d&#39;appairer mes volets avec la box.</p><p>J&#39;ai reinitialisé mes volets, idem.</p><p>que puis je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suis à une RAZ des volets, je suis maintenant capable de les ajouter à l&#39;application, mais ceux ci sont en erreur &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Cependant la fermeture totale ou ouverture totale fonctionne (pas d&#39;intermédaire)<br />Que puis je faire ?<br />Mon code pin est le 2106-9043-9609</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Oct 2023 07:40:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8411839 https://forum.somfy.fr/questions/3243029-suite-sav-kit-connectivte-impossible-rajouter-volets/answers/8411839 8411839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19512814 theme-c/avatars/48.png 3243029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un sav sur mon kit de connectivité, je dois reconfigurer toute mon installation.</p><p>j&#39;ai supprimé toutes mes données / installation du site somfy.</p><p>impossible d&#39;appairer mes volets avec la box.</p><p>J&#39;ai reinitialisé mes volets, idem.</p><p>que puis je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>