[Forum Somfy] Suivi de la question: Élixo 500 3s Io installation

Réponse de Fred D.

Fred D. — Fri, 03 Nov 2023 11:31:40 GMT

Je viens de recevoir une nouvelle paire daiments, et l'essai se solde toujours par un échec, toujours sur la fin de course la remontée d'information ne se fait pas, du coup ça ne viendrai pas de l'aiment ? Le dispatching peut être ? Qui lors de l'opération fin de course en fermeture ne fonctionnerait pas ?
Je vais rappeler le vendeur, voir si on peut le changer... vraiment bizarre ce bug

Réponse de Steven C.

Steven C. — Mon, 30 Oct 2023 08:44:53 GMT

Bonjour Richy,
C’est bien ce que je pensais merci.
Du coup je ne comprends pas la présence sur la documentation du logo io et rts pour le moteur.

Réponse de Fred D.

Fred D. — Mon, 30 Oct 2023 07:00:35 GMT

Mise à jour de la situation,

Le bug a réapparu, du coup je suis dans l'attente de nouveau aiment, sûrement une polarité trop faible.

Affaire à suivre.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Oct 2023 22:20:50 GMT

Bonjour,

Une télécommande IO ne peut commander qu'un appareil IO.

Une télécommande RTS ne peut commander qu'un appareil RTS.

Il faut ajouter un récepteur de la gamme de la télécommande que vous souhaitez utiliser sur l'appareil qui n'est pas de la même gamme.

Réponse de Steven C.

Steven C. — Sun, 29 Oct 2023 09:51:44 GMT

Bonjour, je possède un elixo 3s M io, celui fonctionne bien avec des keygo io mais je vois sur la documentation le logo rts également présent, mais je n’arrive pas à mettre mes keygo rts (pour que ma porte de garage et le portail soit sur la même clé), pouvez vous me dire si c’est normal ou sinon la démarche à suivre? Svp je vous remercie par avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Oct 2023 13:33:09 GMT

Bonjour,

Il faut écrire "l'aimant" ...

Et voilà une info qui sera certainement utile à d'autres.

La notice en parle peut-être .

Réponse de Fred D.

Fred D. — Tue, 24 Oct 2023 08:58:48 GMT

Solution trouvée !!! Si ça vous arrive vérifiez bien le sens de l'emplacement de l'aiment...ils ont une polarité et en usine ils peuvent se tromper... voilà si ça peut aider la communauté !