[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection avec mon volet roulant solaire somfy et le tahoma switch

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 14:28:00 GMT

Le principe est le même que dans cette vidéo sauf que vous, vous faîtes les coupures au niveau de la batterie.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 24 Oct 2023 14:25:31 GMT

Bonjour,
Il me dit aucun équipement est détecté, j'ai des volets solaire dc j enlève la batterie et je fais 2/8/2 et ensuite je fais quoi ?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 13:56:30 GMT

Bonjour

Essayez ceci:

Appuyez sur "prog" de la Smoove jusqu'au mouvement du volet; ensuite,
connectez-vous sur la Switch puis:
"..." (en bas à droite)
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Si ça ne fonctionne pas, il faudra de nouveau réinitialiser la motorisation et relancer cette procédure.

Bonne journée !

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 24 Oct 2023 13:08:56 GMT

Re bonjour,
J'ai réalisé la synchronisation de la box pendant 10 seconde et rien ne c'est passé. Est ce que ya d'autre chose que je puisse faire ?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 09:39:17 GMT

Non, il faudra se reconnecter. Rien de perdu !

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 24 Oct 2023 09:12:40 GMT

Bonjour,

J'appuie sur le bouton prog en dessous du tahoma switch pendant 10 sec ? Et ensuite sa va faire quoi ? Faudra tout reprogrammé tout les volets ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 08:59:12 GMT

Bonjour

Appuyez une dizaine de secondes sur le bouton en dessous de la box. Mais encore une fois attendez l'après midi.

Bonne journée !

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 24 Oct 2023 08:52:13 GMT

Bonjour,
Est ce que la synchronisation ce fait par distance via somfy dépannage ou c'est à faire soie même ? Puis comment on fait ?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 08:41:58 GMT

Bonjour

Alors essayez de resynchroniser, mais attendez l'après midi car il y a une maintenance en cours.

Bonne journée !

Réponse de Sébastien S.

Sébastien S. — Tue, 24 Oct 2023 08:36:42 GMT

Jean Luc. B
Bonjour
la question pour réinitialiser le volet j'ai déjà fait (2/8/2). Surtout que y'a deux semaines tout marché bien, le volet été bien associé à la box et du jour au lendemain l icône sur l application n'était plus là. Dc la je ne c plus, est ce que ce ne serait pas une synchronisation de la box mal faite ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Oct 2023 08:16:24 GMT

Bonjour

Il y a peut-être une clé de sécurité posée sur ce volet. Il faut le réinitialiser avant de pouvoir l'associer au TaHoma.

Bonne journée !