[Forum Somfy] Suivi de la question: Statut porte garage Rollixo IO dans TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2023 14:34:38 GMT Mon, 20 Nov 2023 14:34:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je vois en effet des erreurs dans l&#39;application.<br />Il va falloir refaire l&#39;auto apprentissage de votre motorisation de porte de garage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 14:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8451252 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8451252 8451252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Finalement le problème est revenu, alors que tout a très bien fonctionné.<br />D’où peut provenir ce problème aléatoire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 15:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8448266 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8448266 8448266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Parfait et merci de ce retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Nov 2023 09:10:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8433954 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8433954 8433954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai rien fait de plus depuis mes premières manipulations mais je viens de constater que le problème s&#39;est résolu tout seul, la porte apparaît bien comme fermée dans l&#39;application.<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Nov 2023 09:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8432302 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8432302 8432302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu, </p><p>Le pilotage avec une télécommande fait fonctionner la porte correctement (la porte doit s&#39;ouvrir ou se fermer avec une seule impulsion) ?</p><p>Si oui alors il faudrait remettre à zéro la partie radio du Rollixo IO en restant appuyé 7s sur son bouton PROG. Cela est différent de l&#39;appuie 15s sur ce même bouton pour la suppression de l&#39;émetteur XSE. Il faudra ensuite refaire l&#39;association avec votre box Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2023 12:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8428382 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8428382 8428382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa,<br />J&#39;essaye de poser une autre question pour un problème de barre palpeuse mais quand je clique sur &quot;poser votre question&quot; je suis renvoyé à la page d&#39;identification qui finalement m&#39;indique que je n&#39;ai pas accès à ce service (cf. photo jointe). Quel est le problème ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2023 14:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8424617 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8424617 8424617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci pour votre réponse. J&#39;ai supprimé le la porte de Tahoma, réenregistré l&#39;émetteur XSE, vérifié les fins de courses, et associé de nouveau à Tahoma mais le problème subsiste.<br />Pour les fins de courses, même si elles sont bonnes, il faut quand même que j&#39;appuie sur les boutons poussoirs sur le moteur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2023 14:13:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8424583 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8424583 8424583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je vois en effet un défaut sur votre porte de garage.<br />Il va falloir la supprimer de Tahoma, remettre à zéro la partie radio, refaire l&#39;apprentissage de courses et l&#39;associer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Oct 2023 09:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8421099 https://forum.somfy.fr/questions/3245313-statut-porte-garage-rollixo-io-tahoma/answers/8421099 8421099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3245313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans l&#39;application TahOma, ma porte de garage Rollixo IO apparaît comme toujours ouverte (fond blanc et dessin de la porte entrouverte en jaune) alors qu&#39;elle est fermée. Il me semble qu&#39;au début ou elle était installée, le statut était correct et je pouvais voir sur l&#39;application quand elle était fermée (fond noir et dessin de la porte fermée en noir).<br />Pouvez-vous m&#39;éclairer sur ce problème ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>