[Forum Somfy] Suivi de la question: Historique compte Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Oct 2023 09:20:13 GMT Thu, 26 Oct 2023 09:20:13 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Oct 2023 09:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245338-historique-compte-somfy/answers/8419587 https://forum.somfy.fr/questions/3245338-historique-compte-somfy/answers/8419587 8419587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3245338 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un petit soucis sur mon compte Somfy (boutique).<br />Vers le mois de mai 2022, j&#39;ai changé de mail, de oxx.xx@free.fr, je suis passé de oxx.xx@gmail.com.<br />Tout c&#39;est bien déroulé, pour mon compte et appli Tahoma, Somfy protect également.<br />Par contre lorsque je me connecte à la boutique Somfy, l&#39;ancienne adresse mail n&#39;existe plus, il faut que je connecte avec ma nouvelle adresse. Pour moi, cela ne pose pas de problème.<br />Par contre l&#39;historique des achats fait sur mon ancien compte a disparu, si je veux me connecter avec mon ancien compte, il me dit que cela est impossible, pas d&#39;adresse enregistrée, avec ma nouvelle adresse, j&#39;ai réussi à passer une commande, mais impossible d&#39;avoir accès à mes anciennes commandes.<br />Je ne sais pas si le forum peut m&#39;aider ?<br />Peut-être un Yellow ?<br />Je souhaite rapatrier mes anciennes factures.<br />Bonne journée<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>