[Forum Somfy] Suivi de la question: Tendeur sur DEXXO PRO 800 HS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Nov 2023 08:02:23 GMT Wed, 08 Nov 2023 08:02:23 GMT answers Alexis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut! Ah, les surprises techniques... Pour ton tendeur de chaîne, t&#39;as essayé de contacter direct le service après-vente de la marque? Ils devraient pouvoir te filer la pièce ou t&#39;indiquer où la trouver. Sinon, les sites de bricolage ou les revendeurs spécialisés en pièces détachées de motorisation peuvent avoir ce que tu cherches. Bonne chance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Nov 2023 08:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245489-tendeur-dexxo-pro-800-hs/answers/8435493 https://forum.somfy.fr/questions/3245489-tendeur-dexxo-pro-800-hs/answers/8435493 8435493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19561804 theme-c/avatars/48.png 3245489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu la semaine dernière la désagréable surprise de constater que la chaine d&#39;entrainement de ma porte de garage avait déraille du pignon moteur. En cherchant la cause je me suis aperçu que le tendeur de chaine était fendu en deux. Cette motorisation à moins de deux ans.</p><p>Pourriez m&#39;indiquer comment m&#39;en procurer un autre car je n&#39;ai pas trouver cette pièce sur votre boutique en ligne</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il arrive que ce tampon casse au terme de plusieurs années, mais pas deux ans ?<br />Il faudra contrôler la tension de la chaine, elle est est trop tendue.</p><p>Un Yellow&#39;s vous contactera pour vous envoyer gracieusement ce tampon malgré que c&#39;est à votre installateur de le faire, mais, Somfy vous ne l&#39;enverra qu&#39;une seule fois.<br />A vous ou à votre installateur de régler correctement la tension pour que ca ne se reproduise pas.</p><p>Pour info, mon tampon à 9 ans.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Oct 2023 16:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245489-tendeur-dexxo-pro-800-hs/answers/8417502 https://forum.somfy.fr/questions/3245489-tendeur-dexxo-pro-800-hs/answers/8417502 8417502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3245489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu la semaine dernière la désagréable surprise de constater que la chaine d&#39;entrainement de ma porte de garage avait déraille du pignon moteur. En cherchant la cause je me suis aperçu que le tendeur de chaine était fendu en deux. Cette motorisation à moins de deux ans.</p><p>Pourriez m&#39;indiquer comment m&#39;en procurer un autre car je n&#39;ai pas trouver cette pièce sur votre boutique en ligne</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>