[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème accès scenario à distance depuis votre maintenance ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Oct 2023 15:38:02 GMT Wed, 25 Oct 2023 15:38:02 GMT answers Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non , mais ils l&#39;ont fait à distance. Cela n&#39;a rien donné et les volets sont toujours inopérants. Je dois rentrer à la maison pour surement couper au général pour une resynchronisation des volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 15:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418838 https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418838 8418838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19552242 theme-c/avatars/48.png 3245532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre maintenance , je n&#39;ai plus accès à mes equipements via l&#39;application Tahoma Classic, sauf une prise de courant ( sur 22 equipements ) &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot; L&#39;application fonctionnait encore très bien ce matin.<br />Pouvez vous trouver une solution a distance pour remédier à ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez utilisé cette procédure ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 15:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418833 https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418833 8418833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3245532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre maintenance , je n&#39;ai plus accès à mes equipements via l&#39;application Tahoma Classic, sauf une prise de courant ( sur 22 equipements ) &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot; L&#39;application fonctionnait encore très bien ce matin.<br />Pouvez vous trouver une solution a distance pour remédier à ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse. Malheureusement cela n’a pas fonctionné… merci quand même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 15:20:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418817 https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418817 8418817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19552242 theme-c/avatars/48.png 3245532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre maintenance , je n&#39;ai plus accès à mes equipements via l&#39;application Tahoma Classic, sauf une prise de courant ( sur 22 equipements ) &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot; L&#39;application fonctionnait encore très bien ce matin.<br />Pouvez vous trouver une solution a distance pour remédier à ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous êtes chez vous, resynchronisez votre box avec le serveur.</p><p>Si vous n&#39;êtes pas chez vous, laissez le pin du TaHoma ici et un Yellow pourra vous le resynchroniser.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 14:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418671 https://forum.somfy.fr/questions/3245532-probleme-acces-scenario-distance-maintenance/answers/8418671 8418671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3245532 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre maintenance , je n&#39;ai plus accès à mes equipements via l&#39;application Tahoma Classic, sauf une prise de courant ( sur 22 equipements ) &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio...&quot; L&#39;application fonctionnait encore très bien ce matin.<br />Pouvez vous trouver une solution a distance pour remédier à ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>