[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Myfox disparue?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Nov 2023 15:00:43 GMT

Mourad ce n'est qu'un contournement.
Il faut attendre que Somfy renouvelle le certificat de sécurité du site.

Réponse de Mourad H.

Mourad H. — Tue, 07 Nov 2023 08:16:31 GMT

Je vous remercie Jacky. Grace a vous, j'ai pu avoir acces a mon compte, 2 questions pour vous:
1) comment avoir acces au site Myfox sans passer par Recharger en mode Internet Explorer?
2) Y a t il un moyen de changer les programmes sur mon App Iphone?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement, Mourad

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Nov 2023 18:49:25 GMT

Bonsoir Mourad
Voici un moyen de contournement avec Microsoft Edge en attendant la correction de Somfy.

Lancer Myfox.me dans Edge.
Quand vous avez l'erreur SSL qui s'affiche cliquer sur les 3 points en haut a droite.

Cliquer sur Recharger en mode Internet Explorer.

Bonne utilisation

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Nov 2023 18:02:13 GMT

Bonsoir
Suite a la dernière mise a jour de Edge l'accès Myfox ne fonctionne plus.

En attendant une mise a jour de Somfy vous pouvez installer Firefox. Ca marche encore..

Réponse de Mourad H.

Mourad H. — Mon, 06 Nov 2023 17:37:09 GMT

Bonsoir. Je me suis rendu compte qu'en utilisant Microsoft edge, je pouvais avoir acces au site Myfox, au lieu de Google Chrome. J'etais tres content et je pensais avoir resolu le probleme. Cette joien'a dure que 2 semaines. !! :-(
Aujourd'hui, j'ai essaye de me connecter sur mon site Myfox en utilisant Microsoft Edge...ca ne marche pas. Merci de m'aider svp. Mourad

Réponse de Jean-Pierre Y.

Jean-Pierre Y. — Wed, 25 Oct 2023 16:31:23 GMT

Bonsoir
Merci Jacky.
Je pense que maintenant je tiens le bon bout.
Je vais téléphoner.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Oct 2023 16:16:40 GMT

Comme indiqué sur la première page du site, les Yellos interviennent sur le Forum.
Par contre ils répondent en priorité sur la Hotline téléphonique et viennent sur le Forum après.

Réponse de Jean-Pierre Y.

Jean-Pierre Y. — Wed, 25 Oct 2023 16:07:13 GMT

Bonsoir,
Merci Jacky de ton retour.
Est-ce que les Yellos lisent le forum ? Ce que je pense.
Faut-il attendre la réponse sans rien faire de particulier?
Sinon comment les contacter ?
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Oct 2023 11:52:32 GMT

L'application Myfox sécurity existe toujours sur le Playstore, par contre elle n'est peut être plus compatible avec la version d'OS de votre smartphone.
Dans ce cas, il faut effectivement attendre l'aide d'un Yello

Myfox sécurity Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.a...

Myfox sur IOS
https://apps.apple.com/fr/app/my-fox-app/id387624619?l=en-GB