[Forum Somfy] Suivi de la question: casse du mécanisme d'un système evolvia star

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 26 Oct 2023 20:09:40 GMT

Faut bien lire les questions dans les réponses !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 Oct 2023 18:59:18 GMT

Oui, l'image est invisible et floue.

Réponse de Come E.

Come E. — Thu, 26 Oct 2023 18:24:33 GMT

Bonjour,

Le devis que j'ai envoyé est deja complet, si j'en montre plus j'affiche l'identité du réparateur ce que je souhaiterai éviter.
Est ce une question de qualité d'image ?
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 25 Oct 2023 15:16:05 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous monter une autre copie du devis plus visible en masquant la société qui l'a établi ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Oct 2023 09:32:13 GMT

On peut casser un moteur non débrayé en le poussant en fermeture manuellement, mais pas à ce point là.
En le poussant fortement en ouverture c'est impossible car le bras est auto bloquant.

Oui, ce moteur est le bon.

Les dégâts de ce moteur sont irréparables, il faut le changer.

Réponse de Come E.

Come E. — Wed, 25 Oct 2023 09:09:43 GMT

Je comprends, merci pour votre réponse, avec les photos est il possible de dire quelle pièce est dégradé ? Faut il changer tout le moteur ? Si oui un de ce genre conviendrait il ?

Une autre question au passage, est il possible de faire ce genre de dégradation en fermant le portail manuellement ?

Merci à vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Oct 2023 08:58:23 GMT

Je n'ai pas d'avis sur ce point, notre forum est uniquement dédié à l'entraide mutuelle, nous ne sommes pas là pour prendre partie avec l'un ou l'autre.
Maintenant, rien ne vous empêche d'acheter le moteur sur la boutique et de faire le boulot vous-même, en fait, c'est ce que je ferais.

Y a t-il eu un état des lieux avant d'entrer dans la location ? Si oui, et que le moteur fonctionnait, ca me parait très difficile de contester la dégradation du moteur en votre présence.

De plus, je dois vous dire qu'au regard des photos, le choc a du être très très violent, donc impossible de passer inaperçu.

Bonne réflexion et bonne journée

Réponse de Come E.

Come E. — Wed, 25 Oct 2023 08:28:18 GMT

Bonjour,
Voici le devi en question.
400€ est tout à fait acceptable, ici on est presque au double.
Trouvez vous ça correct ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Oct 2023 08:16:54 GMT

Cette casse est due à un choc violent, c'est incontestable !
Qui à causé le choc est une autre histoire qui ne nous regarde pas.

Un vent très fort >80km/h peut détruire un moteur sous la condition que le portail soit ouvert, en position fermé il n'y a aucun risque.

En effet, le moteur est à changer; 400€ doit sans doute comprendre le prix du moteur + le déplacement + la pose.
Je ne pense pas que le technicien travaillera gratuitement ?

Bonne journée