[Forum Somfy] Suivi de la question: Transférer la rail-din S Nexity de l'Appli Eugenie vers Appli Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jan 2024 13:12:25 GMT Mon, 29 Jan 2024 13:12:25 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Normalement vous avez reçu une communicaton de nexity/eugenie pour vous indiquez que leur service cesseront de fonctionner a partir du 26/03/24.<br />Ce jour la tous les utilisateur eugenie seront inviter a télécharger l&#39;application Tahoma by somfy et a réactiver leur box.<br />Les produits enregistrer dans la box nexity seront concervés. (sauf les produit Z-wave pour les utilisateur des tahoma Rail din V1.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 13:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8548354 https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8548354 8548354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3246059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis propriétaire d&#39;un appartement Nexity livré cet été 2023.<br />J&#39;ai associé mon boitier Nexity-Somfy avec l&#39;appli Nexity Eugenie, et tout fonctionne. Mais l&#39;appli Eugenie ne me convient pas. Et alors que tout le monde achète une box Tahoma pour migrer de l&#39;appli Nexity vers l&#39;appli Somfy, je voudrais faire la même chose sans ré-investir dans du matériel, et la documentation Somfy me fait penser qu&#39;aucun obstacle technique ne s&#39;y oppose, cf <a href="https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box-domotiques/tahoma-rail-din-s" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box...</a>.</p><p>De ce que je comprends, le boitier fourni par Nexity est une box Tahoma Rail-Din S, installée dans le placard électrique. Avec comme &quot;variation&quot; la présence d&#39;un simple logo Nexity en plus du Logo Somfy sur le boitier. Donc : c&#39;est une box rail-din S. En plus de cela, j&#39;ai fouiné et téléchargé l&#39;appli Tahoma réservée aux pro et techniciens SAV : je suis bien parvenu à m&#39;accorder un accès &quot;pro&quot; à cette Tahoma co-brandée. </p><p>Donc ma question est la suivante : est-il possible de dissocier ma Tahoma Nexity du compte Eugénie, afin que je l&#39;associe à mon compte Tahoma Somfy ?</p><p>Numéro du boitier rail-din S : 2202-1369-3499<br />Résidence Eugénie: 01782</p><p>Je suis prêt à renoncer à tous les accès et pseudos bénéfices de l&#39;appli Eugenie, vous pouvez supprimer tout çà (car ça ne m&#39;intéresse pas). Je veux simplement rentrer dans l&#39;écosystème Somfy en direct, avec mon matos.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider (et remettre ma box Rail Din en mode prête à associer avec Tahoma), je serais ravis.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa F. Votre réponse est inexacte.</p><p>Somfy ne fait pas de conception de produits pour Nexity, simplement que ce boitier Rail Dyn V2 est dédié à de la vente pour des installeurs pro.J&#39;en tiens pour preuve que sur le boitier du produit est gravé le logo Somfy, c&#39;est donc bien un produit de marque Somfy et non de marque Nexity.</p><p>Le problème étant que nexity VEND l&#39;équipement aux acquéreurs, ce n&#39;est pas de la location de service mais bien de la vente de produit.</p><p>J&#39;encourage donc Somfy à faire le necessaire pour que les acheteurs finaux puissent jouir de leur bien Somfy pour ne pas devenir un contre argument de vente auprès des bureaux d&#39;étude.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2024 14:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8547178 https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8547178 8547178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19684931 theme-c/avatars/48.png 3246059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis propriétaire d&#39;un appartement Nexity livré cet été 2023.<br />J&#39;ai associé mon boitier Nexity-Somfy avec l&#39;appli Nexity Eugenie, et tout fonctionne. Mais l&#39;appli Eugenie ne me convient pas. Et alors que tout le monde achète une box Tahoma pour migrer de l&#39;appli Nexity vers l&#39;appli Somfy, je voudrais faire la même chose sans ré-investir dans du matériel, et la documentation Somfy me fait penser qu&#39;aucun obstacle technique ne s&#39;y oppose, cf <a href="https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box-domotiques/tahoma-rail-din-s" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box...</a>.</p><p>De ce que je comprends, le boitier fourni par Nexity est une box Tahoma Rail-Din S, installée dans le placard électrique. Avec comme &quot;variation&quot; la présence d&#39;un simple logo Nexity en plus du Logo Somfy sur le boitier. Donc : c&#39;est une box rail-din S. En plus de cela, j&#39;ai fouiné et téléchargé l&#39;appli Tahoma réservée aux pro et techniciens SAV : je suis bien parvenu à m&#39;accorder un accès &quot;pro&quot; à cette Tahoma co-brandée. </p><p>Donc ma question est la suivante : est-il possible de dissocier ma Tahoma Nexity du compte Eugénie, afin que je l&#39;associe à mon compte Tahoma Somfy ?</p><p>Numéro du boitier rail-din S : 2202-1369-3499<br />Résidence Eugénie: 01782</p><p>Je suis prêt à renoncer à tous les accès et pseudos bénéfices de l&#39;appli Eugenie, vous pouvez supprimer tout çà (car ça ne m&#39;intéresse pas). Je veux simplement rentrer dans l&#39;écosystème Somfy en direct, avec mon matos.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider (et remettre ma box Rail Din en mode prête à associer avec Tahoma), je serais ravis.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Cette box est bien une rail Din S mais Nexity.<br />Ce boitier est fabriqué spécifiquement pour eux et ne pourra donc pas être activée avec un compte Somfy.<br />La seule solution sera de remplacer votre box par une box Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Oct 2023 09:02:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8421060 https://forum.somfy.fr/questions/3246059-transferer-rail-din-nexity-appli-eugenie-appli-tahoma/answers/8421060 8421060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3246059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis propriétaire d&#39;un appartement Nexity livré cet été 2023.<br />J&#39;ai associé mon boitier Nexity-Somfy avec l&#39;appli Nexity Eugenie, et tout fonctionne. Mais l&#39;appli Eugenie ne me convient pas. Et alors que tout le monde achète une box Tahoma pour migrer de l&#39;appli Nexity vers l&#39;appli Somfy, je voudrais faire la même chose sans ré-investir dans du matériel, et la documentation Somfy me fait penser qu&#39;aucun obstacle technique ne s&#39;y oppose, cf <a href="https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box-domotiques/tahoma-rail-din-s" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/box...</a>.</p><p>De ce que je comprends, le boitier fourni par Nexity est une box Tahoma Rail-Din S, installée dans le placard électrique. Avec comme &quot;variation&quot; la présence d&#39;un simple logo Nexity en plus du Logo Somfy sur le boitier. Donc : c&#39;est une box rail-din S. En plus de cela, j&#39;ai fouiné et téléchargé l&#39;appli Tahoma réservée aux pro et techniciens SAV : je suis bien parvenu à m&#39;accorder un accès &quot;pro&quot; à cette Tahoma co-brandée. </p><p>Donc ma question est la suivante : est-il possible de dissocier ma Tahoma Nexity du compte Eugénie, afin que je l&#39;associe à mon compte Tahoma Somfy ?</p><p>Numéro du boitier rail-din S : 2202-1369-3499<br />Résidence Eugénie: 01782</p><p>Je suis prêt à renoncer à tous les accès et pseudos bénéfices de l&#39;appli Eugenie, vous pouvez supprimer tout çà (car ça ne m&#39;intéresse pas). Je veux simplement rentrer dans l&#39;écosystème Somfy en direct, avec mon matos.</p><p>Si vous pouvez m&#39;aider (et remettre ma box Rail Din en mode prête à associer avec Tahoma), je serais ravis.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>