[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial io indication "état" rouge en permanence?

Réponse de Jean-Marie E.

Jean-Marie E. — Sun, 05 Nov 2023 10:41:02 GMT

Bonjour à tous,
Pour répondre à la question de Gaëlle. Je me connecte à la centrale via mon smartphone en local comme à distance mais j'ai apporté les mondifications en me connectant en "Installateur" à la centrale avec mon PC via l'adresse IP de la centrale.
Bien cordialement JM

Réponse de guy

guy — Sat, 04 Nov 2023 03:56:41 GMT

Bonjour Gaëlle
J'utilise les deux méthodes, via portable et télécommande.
A distance, et en local avec le portable.
Merci
Guy

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Nov 2023 10:31:14 GMT

Bonjour Guy et Jean-Marie,

Utilisez vous l'accès à distance de votre alarme ou l'utilisez vous uniquement en local?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marie E.

Jean-Marie E. — Mon, 30 Oct 2023 16:12:12 GMT

Bonjour,
Même problème LED rouge clignotant depuis 1 mois mais résolu depuis 1h seulement. Je me suis connecté à l'alarme à partir d'un PC, en allant sur la page "Mes Caméras / Détecteurs d'images" et en cliquant successivement sur les trois liens présents. La led rouge sur clavier LCD s'est éteinte. Par contre le symbole caméra en défaut est toujours présent en haut de page de l'écran du PC !! C'est bizarre. Il serait bien d'avoir des retours lorsque l'on clique sur "Pas de caméras enregistrées" ou sur "Pas de détecteurs de mouvement image enregistrés". Par contre, le fait de cliquer sur "Réglages Caméras" ouvre un onglet avec une page blanche mais rien de plus....
Pour moi, j'ai effectué ces manips. Laquelle a eu un effet ??La procédure n'est pas claire. Il serait bien d'avoir une réponse d'un technicien SOMFY. Merci à lui
Bien cordialement JM