[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n arrive pas à installer ma caméra intérieur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jan 2024 08:28:57 GMT Mon, 15 Jan 2024 08:28:57 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,</p><p>La caméra 0076B105D485 était installé sur votre compte my Fox je l&#39;ai donc supprimé et l&#39;autre caméra elle n&#39;est pas installée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2024 08:28:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8527316 https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8527316 8527316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3246496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy par erreur et lorsque je veut réinstaller la camera intérieur j ai un message que le produit est déjà installé sur un autre site et par la suite j ai toute l installation de home kepeer a réinstaller .. camera intérieur 0076B10603E92233B</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite faire l&#39;installation sur un nouveau system mais 2 de mes caméras semble être sur un autre serveur.<br />Les adresses mac 0076B105D485 et 2059A0EDC8DA<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2024 18:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8526970 https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8526970 8526970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19652767 theme-c/avatars/48.png 3246496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy par erreur et lorsque je veut réinstaller la camera intérieur j ai un message que le produit est déjà installé sur un autre site et par la suite j ai toute l installation de home kepeer a réinstaller .. camera intérieur 0076B10603E92233B</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maximilien</p><p>Votre caméra ne remonte pas sur nos serveurs aussi vous devriez être en mesure de l&#39;installer.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2023 08:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8452015 https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8452015 8452015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3246496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy par erreur et lorsque je veut réinstaller la camera intérieur j ai un message que le produit est déjà installé sur un autre site et par la suite j ai toute l installation de home kepeer a réinstaller .. camera intérieur 0076B10603E92233B</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maximilien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, ma camera a été installée sur un autre site( les anciens locataires avec lequels je n&#39;ai plus de contact). Mais j&#39;ai la preuve de mon achat.Il faudrait la supprmié de leur compte, svp? pouvez me dire a qui je peux envoyer ma preuve d&#39;achat. Cam numero :0076B104807E.(j&#39;ai déja contacté votre service client par téléphone qui devait m&#39;envoyer un mail)<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Nov 2023 22:39:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8450318 https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8450318 8450318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19588409 theme-c/avatars/48.png 3246496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy par erreur et lorsque je veut réinstaller la camera intérieur j ai un message que le produit est déjà installé sur un autre site et par la suite j ai toute l installation de home kepeer a réinstaller .. camera intérieur 0076B10603E92233B</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khaled,</p><p>Pouvez-vous me faire une photo de l&#39;adresse MAC ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Oct 2023 11:37:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8424232 https://forum.somfy.fr/questions/3246496-arrive-installer-camera-interieur/answers/8424232 8424232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3246496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis peu sur mon application je n ai plus aucun équipement sûrement dû au faite que j ai changé de téléphone par la suite j ai par erreur supprimé mon compte Somfy par erreur et lorsque je veut réinstaller la camera intérieur j ai un message que le produit est déjà installé sur un autre site et par la suite j ai toute l installation de home kepeer a réinstaller .. camera intérieur 0076B10603E92233B</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>