[Forum Somfy] Suivi de la question: Pile télécommande dure 10jours?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 02 Nov 2023 10:00:48 GMT

Richard,

Je vous ai répondu dans votre autre post.

Bonne journée,

Réponse de Richard B.

Richard B. — Wed, 01 Nov 2023 21:15:11 GMT

re bonjour , une prise en garantie de deux badges qui ont moins de 5 ans , pourquoi pas ? mais après , somme nous sur que cela fonctionne ? beaucoup revienne ici pour signaler une défaillance . sinon oui , pourquoi pas changer les deux badges , merci à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Nov 2023 19:49:23 GMT

Vous voulez une prise en garantie de votre badge s'il a moins de 5 ans, ce qui est tout a fait compréhensible.

Attendez la prise en charge de votre demande par un Yello,

Je vous invite a bien mémoriser la procédure que je vous ai donnée, car si vous ne l'appliquez pas dès la mise en service du prochain badge, vous reviendrez sur le forum dans quelques mois avec le même problème.

Réponse de Richard B.

Richard B. — Wed, 01 Nov 2023 19:34:05 GMT

cette Réinitialisation Badge Somfy je les faites a plusieurs reprise , le problème que je rencontre n'est pas d'aujourd'hui , je ne trouve plus de solution , voila pourquoi je demande de l'aide , merci à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Nov 2023 16:27:26 GMT

Bonsoir
Suivez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm

Réponse de Richard B.

Richard B. — Wed, 01 Nov 2023 16:17:43 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai le même souci (2 badges achetés) je pense avoir fait le tour pour trouver une solution . Les deux badges se décharge rapidement et sont inutilisable . Un solution svp Merci à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Oct 2023 18:07:41 GMT

Bonjour
Pour éviter de multiplier les posts sur le forum pour un même sujet il y a un gros bouton orange "Participer au fil de discussion" qui permet de rester dans la discussion initiale.

Pour le piles CR2032 standard, ce n'est parce que vous n'en trouvez plus dans votre magasin qu'elle n'existe pas.
Le CR2032 vendue en plaquette de 10 ou de 20 sur internet à moins de 5€ ne sont pas au Lithium et elle ne dure que 8 jours dans un badge Somfy.

La comparaison que vous faites avec les autres télécommandes de Somfy, indique que vous n'avez pas regardez le fonctionnement du badge.
C'est la seule télécommande de Somfy qui intègre le Bluetooth et qui de ce fait est en veille permanente pour permettre la désactivation automatique de votre alarme.

Le problème du clignotement ou des autres dysfonctionnement du badge provienne de micro coupure électrique qui se produise si le badge est choqué car la pile a tendance a bouger dans son logement.
Si j'indique avec précision la manière de mettre la pile c'est justement pour éviter d'avoir un micro contact qui met immédiatement le badge en dysfonctionnement avec ou sans clignotement d'ailleurs.

A chaque changement de pile il faut appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider les condensateurs du badge, sinon il garde en mémoire sont fonctionnement erratique.

Vue le nombre de pile utilisée votre badge n'a jamais été réinitialisé et a toujours dysfonctionné même après un changement de pile. Au bout d'un certain temps ce mode de fonctionnement fini par détruire l'électronique.

Attendez qu'un Yello prenne en charge votre demande de SAV, mais si vous n'appliquez pas mon Retex dès la mise en service des nouveaux badges vous reviendrez sur le Forum avec les même problèmes.

Edit ; Je vous joint la photo d'une CR2032 de grande marque qui n'est pas au Lithium. Vous pouvez zommer.