[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets plus commandables ni avec leur télécommande ni via l'appli fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Oct 2023 11:03:45 GMT Tue, 31 Oct 2023 11:03:45 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok je comprends mieux.....</p><p>Parfait si tout est rentré dans l&#39;ordre, mais si le disjoncteur est tombé c&#39;est qu&#39;il y a une raison.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 11:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425740 https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425740 8425740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir débranché puis rebranché la prise secteur de mon Tahoma switch, certains de mes volets et mes 3 BSO ne sont commandables, ni par leur propre télécommande radio ni par l&#39;appli. </p><p>L&#39;appli voit les volets qui ne fonctionnent plus mais affiche le message d&#39;erreur &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. <br />Ce qui me gêne beaucoup est que je ne peux plus fermer la majorité de mes volets même avec leur télécommande. </p><p>J&#39;ai tenté la procédure de resynchronisation plusieurs. Le switch passe bien en clignotant rouge mais une fois stabilisé (led blanche fixe à l&#39;arrière du switch), pas d&#39;amélioration. </p><p>J&#39;ai tenté de supprimer un volet depuis l&#39;application pour ensuite le recréer mais impossible de l&#39;identifier de nouveau. </p><p>Que puis-je faire ? <br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On a fini par voir qu&#39;un disjoncteur pour les volets s&#39;était déclenché. Je ne sais pas pourquoi il s&#39;est déclenché mais le problème est maintenant résolu.<br />J&#39;ai aussi pu recréer le volet que j&#39;avais supprimé de l&#39;appli.</p><p>Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 10:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425727 https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425727 8425727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19561373 theme-c/avatars/48.png 3248207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir débranché puis rebranché la prise secteur de mon Tahoma switch, certains de mes volets et mes 3 BSO ne sont commandables, ni par leur propre télécommande radio ni par l&#39;appli. </p><p>L&#39;appli voit les volets qui ne fonctionnent plus mais affiche le message d&#39;erreur &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. <br />Ce qui me gêne beaucoup est que je ne peux plus fermer la majorité de mes volets même avec leur télécommande. </p><p>J&#39;ai tenté la procédure de resynchronisation plusieurs. Le switch passe bien en clignotant rouge mais une fois stabilisé (led blanche fixe à l&#39;arrière du switch), pas d&#39;amélioration. </p><p>J&#39;ai tenté de supprimer un volet depuis l&#39;application pour ensuite le recréer mais impossible de l&#39;identifier de nouveau. </p><p>Que puis-je faire ? <br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il ne peut y avoir aucune corrélation entre le fait d&#39;avoir débranché votre box et le fait que les équipements ne se pilotent plus via leur point de commande dédié !<br />Il y a obligatoirement autre chose qui a été fait !!!<br />Merci de préciser.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Oct 2023 09:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425581 https://forum.somfy.fr/questions/3248207-volets-commandables-telecommande-via-appli/answers/8425581 8425581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir débranché puis rebranché la prise secteur de mon Tahoma switch, certains de mes volets et mes 3 BSO ne sont commandables, ni par leur propre télécommande radio ni par l&#39;appli. </p><p>L&#39;appli voit les volets qui ne fonctionnent plus mais affiche le message d&#39;erreur &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. <br />Ce qui me gêne beaucoup est que je ne peux plus fermer la majorité de mes volets même avec leur télécommande. </p><p>J&#39;ai tenté la procédure de resynchronisation plusieurs. Le switch passe bien en clignotant rouge mais une fois stabilisé (led blanche fixe à l&#39;arrière du switch), pas d&#39;amélioration. </p><p>J&#39;ai tenté de supprimer un volet depuis l&#39;application pour ensuite le recréer mais impossible de l&#39;identifier de nouveau. </p><p>Que puis-je faire ? <br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>