[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise a jour impossible tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2023 10:23:17 GMT Mon, 20 Nov 2023 10:23:17 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Conrad,</p><p>Je vois que votre box est désormais connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 10:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8450740 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8450740 8450740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conrad A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour impossible de mettre à jour ma Tahoma switch voici mon pin 2010-4432-2914</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 11:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8447766 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8447766 8447766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19585343 theme-c/avatars/48.png 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Nous avons effectué une manipulation et votre box est à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 07:09:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8444261 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8444261 8444261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma tahoma a été reinitialiser ce matin par vos services mais la mise à jour impossible <br />Pin : 2010 6539 1537 <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2023 10:49:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8441562 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8441562 8441562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19559275 theme-c/avatars/48.png 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci vanessa F . Ca a debloque la situation ca fon tionne maintenant. Apparament il me reste un mise a jour je la lance en esperant que cela fonctionne toujours. Merci infiniment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2023 20:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430513 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430513 8430513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19562749 theme-c/avatars/48.png 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,</p><p>Pouvez-vous essayer un redémarrage physique de votre box en suivant cette manipulation :</p><ul><li>Débranchez votre box</li><li>Appuyez sur le bouton RST de manière situé à côté du bouton PROG sous la Tahoma</li><li>Tout en restant appuyé sur le bouton RST, rebranchez la Tahoma et attendez encore 25s avant de relâcher le bouton</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2023 14:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430085 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430085 8430085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matt,</p><p>Je vois que votre box est bien connectée à internet et ne présente pas de défaut. A quelle étape êtes-vous bloqué ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2023 14:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430077 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8430077 8430077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matt R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai exactement le même soucis...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Matt R.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Nov 2023 09:31:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8427996 https://forum.somfy.fr/questions/3248706-mise-jour-impossible-tahoma/answers/8427996 8427996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19564273 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ec37dbaa220ae253/avatar_normal.png?3389a2e 3248706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acqierir une tahoma switch , j ai installe l appli , j ai bien connecte mon tel avec la tahoma, apres on me.demande de rentrer un wifi , jusque la tout vas bien , mais apres j ai un message qu il faut faire la miise a jour 1.20 de ma tahoma et des que que je lance la mise a jour ca me marque mise a jour impossible etc... ca fait 20 fois qie j essaie j ai meme remis ma tahoma a zero , supprimer mon installation de mon compte, redemarrer etc....rien ne marche....<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>