[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connecter la Tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Nov 2023 10:03:06 GMT Fri, 03 Nov 2023 10:03:06 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez transférer la clé de sécurité io du kit de connectivité vers le TaHoma Switch ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2023 10:03:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248790-connecter-tahoma-switch/answers/8429468 https://forum.somfy.fr/questions/3248790-connecter-tahoma-switch/answers/8429468 8429468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3248790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installer des volets avec moteur IO RS100.<br />Nous avons dans un premier temps installé un kit de connectivité. Quand sur l&#39;appli nous avons vu qu&#39;on ne pouvait pas créer de scénario automatique nous avons fait un reset et tenté d&#39;installer la Tahoma switch.<br />Sans succès... Les clefs du kit de connectivité bloque l&#39;installation.<br />Nous avons une première fois contacter ce forum où on nous dit qu&#39;il faut réinitialiser les volets avec la méthode de la double coupure. J&#39;appelle l&#39;assistante on me dit que pour les solaires c&#39;est exactement la même procédure. Ce qui est totalement faux. Nous faisons une demande d&#39;intervention on nous donne le tél des services techniques. Le technicien nous dit qu&#39;effectivement avec des solaires il faut lréinitialiser les volets via la télécommande et nous donne une vidéo youtube pour suivre la procédure.<br />Nous faisons le nécessaire sur un volet mais il n&#39;est toujours pas reconnu par la Tahoma...<br />On tourne en rond...<br />Pouvez-vous m&#39;aider ???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>