[Forum Somfy] Suivi de la question: Élixir 500io fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 07 Jan 2024 09:51:17 GMT Sun, 07 Jan 2024 09:51:17 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous souhaitez une réparation de votre carte Elixo, vous avez l&#39;info plus haut.<br />Assurez vous que le boîtier n&#39;a pas été souillé par des bestioles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jan 2024 09:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8516210 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8516210 8516210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>INUTILE DE CRIER COMME CA.....!!!! On n&#39;est pas vos bêtes de somme !</p><p>Pour la garantie voyez avec votre vendeur / installateur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 08:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8447348 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8447348 8447348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté un portail avec motorisation chez B&#39;Plast il y a 3 ans et demi sauf qu&#39;il ne veut plus fonctionner à cause d&#39;un problème électronique car il s&#39;affiche erreur E.12 sur le boîtier, comment puis-je le faire réparer, est-ce qu&#39;il est toujours garantie car il a été installé par un pro, il est récent ou est-ce un problème d&#39;obsolescence programmé. J&#39;AI BESOIN D&#39;AIDE, JE N&#39;AI PAS LES MOYENS DE RECHANGER ENTIÈREMENT LE MOTEUR QUE B&#39;PLAST ME REFACTURE 1400€, DEVIS REÇU HIER. Modèle de moteur : SOMFY ELIXO 500 3S IO. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 08:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8447325 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8447325 8447325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19584479 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Votre moteur est garantie 3 ans. Malheureusement si un installateur (autre que l&#39;intervenant de départ), intervient, son intervention vous sera facturée.<br />Dans un premier temps :<br />1. Effacez toutes les télécommandes : Appuyer 7 s sur la touche “PROG”..<br />2. Programmer une télécommande : Appuyer 2 s sur la touche “PROG”. L’écran affiche “F0”. Appuyer simultanément sur les touches extérieures gauche et droite<br />de la télécommande. Le voyant de la télécommande clignote. Puis appuyer brièvement sur le gros bouton : L’écran affiche “Add”.<br />Essayez<br />Dans un second temps si ca ne fonctionne toujours pas<br />1. Vérifier sur les bornes 14 et 15 que ce soit shunter (une agrafe ou un fil)<br />2. Vérifier sur les bornes 17 et 18 que ce soit shunter (une agrafe ou un fil) ou désactiver sur Programme P8 : 0.<br />3. Débrancher tous les accessoires<br />Si vous avez un interphone, un contacteur à clef, un digicode filaire ou bouton poussoir alors débranchez le tout<br />4. Idem pour le gyro.</p><p>Tenez moi au courant après tout cela.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Nov 2023 22:44:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8439646 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8439646 8439646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19575755 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cadb1bd6bf8a0704/avatar_normal.png?3389a2e 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il est quant même garanti mais le boulot sera à votre charge.<br />Ce sera bien plus économique de faire réparer la carte par vos soins.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:30:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427520 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427520 8427520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il a été posé par une société qui a déposé le bilan malheureusement…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427519 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427519 8427519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19563482 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si ce moteur a été posé par un pro il est garanti 5 ans, sinon c&#39;est 3 ans.<br />Si encore garanti contactez votre vendeur, car, je pense que la carte est HS.</p><p>Dans le doute faites une RàZ et une remise en service totale, voir notice.</p><p>Si la carte est HS comme je le pense, contactez par mail pour une réparation fiable et économique; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427515 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427515 8427515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il se peut que l&#39;électronique soit défectueuse.<br />A réparer ou à remplacer.</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427513 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427513 8427513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé correction automatique mais c’est bien un elixo.<br />Le moteur a 3ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427510 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427510 8427510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19563482 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suppose qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un Elixo ?<br />Quel âge le moteur ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Nov 2023 17:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427501 https://forum.somfy.fr/questions/3248931-elixir-500io/answers/8427501 8427501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3248931 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,<br />Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.<br />L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.<br />Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.<br />Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.<br />Merci d’avance <br />Xavier </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>