[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connection ! fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Nov 2023 09:21:35 GMT Thu, 30 Nov 2023 09:21:35 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Parfait!<br />Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 09:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8464326 https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8464326 8464326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le voyant clignote rouge, puis orange et rouge fixe. Le système fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. <br />Mon appli commande des rideaux.<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je vous remercie beaucoup pour votre aide car la Box fonctionne!<br />Désolé pour la réponse tardive, mais j&#39;étais en déplacement.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 15:26:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8459055 https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8459055 8459055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10103349 theme-c/avatars/48.png 3248939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le voyant clignote rouge, puis orange et rouge fixe. Le système fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. <br />Mon appli commande des rideaux.<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pouvez-vous essayé de la raccorder en direct à votre box internet? Sans passer par le répéteur svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Nov 2023 16:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8433347 https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8433347 8433347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le voyant clignote rouge, puis orange et rouge fixe. Le système fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. <br />Mon appli commande des rideaux.<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse. j’ai suivi vos conseils et toujours rien. Le voyants du câble ethernet sont au vert. La box Connexoon est connectée à un répéteur Wifi Orange WPS. Lors du reset la led clignote rouge, puis passe orange, clignote vert pour finir rouge!</p><p>Le 3 nov. 2023 à 15:11, Entraide Somfy &lt;noreply@forum-utilisateurs.somfy.fr&gt; a écrit :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Nov 2023 10:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8430811 https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8430811 8430811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10103349 theme-c/avatars/48.png 3248939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le voyant clignote rouge, puis orange et rouge fixe. Le système fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. <br />Mon appli commande des rideaux.<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pouvez-vous changer le câble Ethernet et également le port Ethernet de votre box internet afin de voir si cela permet de rétablir la connexion s&#39;il vous plaît ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Nov 2023 14:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8429991 https://forum.somfy.fr/questions/3248939-perte-connection/answers/8429991 8429991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3248939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La led de mon boitier Connexoon reste rouge malgré la manipulation indiquée sur la notice: débrancher puis rebrancher en tenant appuyé le reset pendant 18 secondes. Le voyant clignote rouge, puis orange et rouge fixe. Le système fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. <br />Mon appli commande des rideaux.<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>