[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de fantômes sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Nov 2023 08:57:40 GMT Tue, 14 Nov 2023 08:57:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jack,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire et supprimer les éléments demandés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 08:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254128-probleme-fantomes-tahoma/answers/8442902 https://forum.somfy.fr/questions/3254128-probleme-fantomes-tahoma/answers/8442902 8442902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai voulu insérer un nouvel élément z-wave dans ma TaHoma et lors de l’inclusion plusieurs éléments fantômes ont été créés que je souhaiterais supprimer. Ces éléments à supprimer sont « À supprimer, À supprimer 1, A supprimer 2, A supprimer 3 et ZWAVE (49#8).<br />Lorsque j’essaie de supprimer « A supprimer » je ne peux pas y parvenir et lorsque je veux l’utiliser, TaHoma me met un point d’exclamation avec le message « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy ».<br />J’ai resynchronisé ma TaHoma, sans succès.<br />Est-ce qu’un Yellow pourrait supprimer tous ces éléments, réels et fantômes pour que je puisse réinstaller mon nouvel élément Z-wave.<br />Je vous en remercie par avance et serait peut-être amené à vous recontacter car il se peut que lors de la réinstallation l’élément produise de nouveau des fantômes.<br />Voici le code pin de ma TaHoma : 1209-0455-9935.<br />D’avance merci pour votre aide.<br />Bonne journée <br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>