[Forum Somfy] Suivi de la question: Apllication SOMFY PROTECT ligne pile pour badge ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 20 Nov 2023 15:58:48 GMT

Bonjour Sylviane,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de sylviane

sylviane — Sat, 18 Nov 2023 13:34:10 GMT

Bonjour, moi aussi je rencontre le même problème avec mes trois badges , impossible de savoir où en est le niveau de la pile. Est-ce qu’une solution va être trouvée rapidement ?
Cordialement

Réponse de Francisco M.

Francisco M. — Thu, 16 Nov 2023 14:28:03 GMT

Bonjour Claude,
j’ai exactement le même problème sur mes 2 badges depuis la mise à jour de l’application le 9 Novembre 2023.
Il n’y a personne pour résoudre ce problème de bug….bizarre
Cdt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 16 Nov 2023 08:49:27 GMT

Roland,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de ROLAND T.

ROLAND T. — Wed, 15 Nov 2023 08:14:54 GMT

Bonjour,
Mon alarme (home alarm advanced) a été commandée et installée en janvier 2023.
Depuis l'origine, les 2 badges sont défectueux, j'ai été obligé de les bricoler suivant vos indication (ajout d'une petite cale sur la pile, ce qui fait que le couvercle ressort légèrement).
A l'époque, vous annonciez qu'une solution de remplacement était à l'étude.
Aujourd'hui, le couvercle d'un des badges s'est fendu !
Je souhaite que ces 2 badges soient remplacés dans le cadre de la garantie.
Merci par avance,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Nov 2023 16:25:43 GMT

Bonjour Claude
Bien vue. Je n'avais pas remarqué la disparition aussi sur Android.
C'est dommage, c'était la seule jauge qui fonctionnait correctement dans tous les accessoires. Toutes les autres sont erronées.