[Forum Somfy] Suivi de la question: Service client ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2023 10:18:36 GMT Mon, 20 Nov 2023 10:18:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait,</p><p>Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 10:18:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8450723 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8450723 8450723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai réinstallé l&#39;équipement et ça fonctionne au top. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 11:53:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8449334 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8449334 8449334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19567768 theme-c/avatars/48.png 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ça ne fonctionne pas.<br />Ce n&#39;est pas stable.<br />Le wifi se déconnecté et quand il est connecté aucun pilotage.<br />Encore un peu d&#39;aide svp,<br />Merci davance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 18:02:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8448483 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8448483 8448483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19567768 theme-c/avatars/48.png 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon.<br />Vous pouvez tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 08:24:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8447296 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8447296 8447296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La procédure n&#39;a pas fonctionnée car le kit n&#39;été plus connecté.<br />Je demande au service support d&#39;intervenir de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 07:42:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8447211 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8447211 8447211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gui D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, désolé mais Ça ne fonctionne toujours pas.<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 18:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8446925 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8446925 8446925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19567768 theme-c/avatars/48.png 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gui,</p><p>Le problème est résolu sur le Io de votre kit.<br />Cependant je vois qu&#39;il est de nouveau déconnecté.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Nov 2023 07:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8444259 https://forum.somfy.fr/questions/3254384-service-client/answers/8444259 8444259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254384 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reste dans l&#39;attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa... </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>