[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Tahoma et équipements fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2023 10:41:03 GMT Mon, 20 Nov 2023 10:41:03 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait André,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 10:41:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8450789 https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8450789 8450789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3254993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements.<br />Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l&#39;application et je peux y accéder par un PC.<br />Mais dès que je veux accéder à un équipement, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut-il faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> andre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Même problème et la resynchro à réglé le problème :)<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Nov 2023 13:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8450104 https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8450104 8450104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9849305 theme-c/avatars/48.png 3254993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements.<br />Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l&#39;application et je peux y accéder par un PC.<br />Mais dès que je veux accéder à un équipement, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut-il faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, cela fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 20:57:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8444152 https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8444152 8444152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6354193 theme-c/avatars/48.png 3254993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements.<br />Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l&#39;application et je peux y accéder par un PC.<br />Mais dès que je veux accéder à un équipement, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut-il faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Mathieu<br />Commencer par resynchroniser votre Tahoma <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Ensuite écarter là au maximum de votre box internet. Les dernières évolutions des box internet sur le Wifi perturbe les communications de la Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Nov 2023 20:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8444127 https://forum.somfy.fr/questions/3254993-probleme-connexion-tahoma-equipements/answers/8444127 8444127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3254993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines ma Tahoma ne communique plus avec mes equipements.<br />Elle apparait pourtant bien connecté au serveur sur l&#39;application et je peux y accéder par un PC.<br />Mais dès que je veux accéder à un équipement, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut-il faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>