[Forum Somfy] Suivi de la question: Contrôle à distance volet Somfy ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Nov 2023 11:30:04 GMT Fri, 17 Nov 2023 11:30:04 GMT answers Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu suite à mon appel au service client somfy qui sont fait un reset à distance</p><p>Merci pour l’aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 11:30:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8447751 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8447751 8447751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17425159 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne fonctionne pas même sur un autre branche d’alimentation + ethernet</p><p>J’ai vu sur des forum des clients qui ont fait comme moi c’est à dire laissé leur PIN et un technicien a fait une manip à distance donc je pense que je vais attendre que quelqu’un fasse la manip pour moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 19:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446946 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446946 8446946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17425159 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la rebrancher avec le câble ethernet aussi...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 19:05:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446941 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446941 8446941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est fait <br />Du coup elle n’est plus branché en ethernet.<br />Tahoma m’indique que la box est déconnectée</p><p>C’est quoi l’étape suivante ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 19:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446940 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446940 8446940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17425159 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je vous demander de la déplacer et brancher ailleurs ou de l&#39;éloignez le plus possible de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 18:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446936 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446936 8446936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour<br />Ça fait 2 ans qu’elle est au même endroit pourtant<br />Si je la de place je dois la débrancher car l’alimentation se fait via un câble usb sur la box internet et elle est relié en ethernet à la box<br />Donc si je la déplace = je la débranche </p><p>C’est ce que vous me demandez ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 18:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446935 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446935 8446935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17425159 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,</p><p>déplacer la box de toute source perturbatrice, même de quelques m.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 18:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446931 https://forum.somfy.fr/questions/3255669-controle-distance-volet-somfy-fonctionne/answers/8446931 8446931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3255669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2j impossible d’ouvrir ou fermer les volets depuis l’application TaHoma.<br />J’ai le message le pilotage de ……n’a pas pu aboutir </p><p>Il me demande de reboot la box<br />J’ai éteint ma box internet, idem pour le boîtier tahoma + fait reset mais rien j’ai le même soucis <br />PIN 0805-6437-7929</p><p>Merci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>