[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Nov 2023 15:06:40 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

Réponse de Julien N.

Julien N. — Sat, 18 Nov 2023 15:03:05 GMT

Problème résolu en réinitialisant le volets avec la télécommande. Merci pour votre aide.

Réponse de Julien N.

Julien N. — Thu, 16 Nov 2023 17:26:11 GMT

Si je donne le PIN de ma box, est-ce qu'une personne du support SOMFY pourrait m'aider et rétablir l'association qui était effective il y a 2,3 jours avec mes 2 volets IO svp ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Julien N.

Julien N. — Thu, 16 Nov 2023 14:23:59 GMT

Ok, je ne savais pas qu'il ne fallait jamais supprimer en IO. J'ai un portail RTS qui j'ai supprimé et rajouté à plusieurs reprise. J'ai trouvé une façon de le faire sans coupure électrique via la télécommande RS100 IO qui correspond à mon cas. Je vais essayer comme ça.

Merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Nov 2023 13:55:12 GMT

Pas le choix, il faut faire une RàZ sur chaque VR en isolant électriquement le VR sur lequel vous opérez.
Il ne faut jamais supprimer des équipements Io de la box.....
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée

Réponse de Julien N.

Julien N. — Thu, 16 Nov 2023 13:51:45 GMT

Je viens de tester l'association avec l'option sans télécommande.

Le recherche aboutie avec le message : "Aucun nouvel équipement découvert".

Je suis bloqué :(

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Nov 2023 13:16:36 GMT

Ca n'a rien à voir,
Rassurez-vous "sans télécommande" concerne uniquement la recherche des équipements sur Tahoma.
Les TC seront toujours actives à leur Vr;

Bonne journée

Réponse de Julien N.

Julien N. — Thu, 16 Nov 2023 12:16:27 GMT

OK ça marche, les télécommandes des 2 VR fonctionnant encore, je préfère suivre votre conseil et ne pas m'aventurer à jouer avec les clés IO.

Une dernière question SVP:
Si je fais l'association avec ma box en choisissant l'option sans télécommande, est-ce que ça veut dire que les télécommandes ne fonctionneront plus avec le VR après l'association réussie ?

Merci,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Nov 2023 11:49:20 GMT

Perso je ne sais pas faire l'import d'une nouvelle clef.
Si vous vous loupez vous détériorez tout !!!! Et là c'est le pire de tout.

Réponse de Julien N.

Julien N. — Thu, 16 Nov 2023 11:23:41 GMT

Bonjour Coyote,

Merci de votre réponse. Je n'ai pas compris le commentaire sur clé de sécu IO mais je vais essayer de faire l'association sans télécommande ce soir.

J'ai vu un menu dans l'interface Tahoma qui permet de gérer les clé de sécu IO mais ce menu est réservé aux utilisateurs avancés / pro.

Est-ce que ça vaut le coup que j'essaie de comprendre comment marcher l'import de clé ?

Merci,
Julien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Nov 2023 09:03:50 GMT

En supprimant les VR de tahoma vous avez pété la clef de sécu IO.

Essayez sans "sans télécommande", sinon vous êtes quitte à faire une RàZ sur chaque VR.

Bonne journée