[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème perte wifi pui erreur suite réinitialisation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Nov 2023 10:13:46 GMT Mon, 20 Nov 2023 10:13:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Si vous êtes déconnecté de l&#39;application, il faut choisir j&#39;ai un compte Tahoma et entrez vos identifiants afin de retrouver votre box et non la réinitialiser. Vous pourrez alors la reconnecter à internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 10:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8450714 https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8450714 8450714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3255830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une demande de la box de refaire le wifi je ne sais pas pk.<br />Impossible de faire la manipulation pas de box trouvé <br />J&#39;ai donc réinitialiser j&#39;ai pu faire la config complète jusqu&#39;au compte et la une erreur est survenue.<br />Elle est bien connecté maintenant en wifi<br />2037-1790-6558</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai réussi tant bien que mal a la reconnecter mais dés que la débranche pour la changer de place ou que je perd le wifi ou le courant rebelotte. je suis réobligé de tout refaire c&#39;est pénible surtout si cela arrive quand je suis à l&#39;extérieur je ne peux plus contrôlé mes volets notament</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 17:01:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8449593 https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8449593 8449593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17194387 theme-c/avatars/48.png 3255830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une demande de la box de refaire le wifi je ne sais pas pk.<br />Impossible de faire la manipulation pas de box trouvé <br />J&#39;ai donc réinitialiser j&#39;ai pu faire la config complète jusqu&#39;au compte et la une erreur est survenue.<br />Elle est bien connecté maintenant en wifi<br />2037-1790-6558</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En réinitialisant j&#39;ai pu sélectionner le wifi rentrer mon compte il me dit box connecté puis demande de cocher 4 case si je veux recevoir des informations et plante après une erreur est survenue contacter le support sans dire quoi est ce que la box est déjà enregistrée sur mon compte du coup pas possible de la réenregistrer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 18:10:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8446881 https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8446881 8446881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17194387 theme-c/avatars/48.png 3255830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une demande de la box de refaire le wifi je ne sais pas pk.<br />Impossible de faire la manipulation pas de box trouvé <br />J&#39;ai donc réinitialiser j&#39;ai pu faire la config complète jusqu&#39;au compte et la une erreur est survenue.<br />Elle est bien connecté maintenant en wifi<br />2037-1790-6558</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Quelle est précisément votre question. Quel problème rencontrez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Nov 2023 14:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8446464 https://forum.somfy.fr/questions/3255830-probleme-perte-wifi-pui-erreur-suite-reinitialisation/answers/8446464 8446464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3255830 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une demande de la box de refaire le wifi je ne sais pas pk.<br />Impossible de faire la manipulation pas de box trouvé <br />J&#39;ai donc réinitialiser j&#39;ai pu faire la config complète jusqu&#39;au compte et la une erreur est survenue.<br />Elle est bien connecté maintenant en wifi<br />2037-1790-6558</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>