[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Exavia 500 reste bloqué ouvert ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 12:10:45 GMT Thu, 01 Feb 2024 12:10:45 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Vous avez en bout de vérin, après avoir retiré le cache, une fente à l&#39;extrémité de la vis sans fin , qui vous permettre de la tourner dans le bon sens pour débloquer avec un gros tournevis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 12:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8553412 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8553412 8553412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu ,</p><p>Votre problème est-il solutionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 06:16:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8552541 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8552541 8552541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony, </p><p>Pouvez-vous nous indiquer si des voyants sont allumés sur le boitier électronique de votre GO SC5?</p><p>Si vous avez un boitier avec un voyant statut avec l&#39;ensemble des voyant éteint, le boitier est en veille, réveillez-le au préalable en appuyant sur le bouton de réveil.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 13:29:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8551767 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8551767 8551767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>J&#39;ai un soucis avec mon portail go sc5 , mon portail est en position ouverture . Impossible de le refermer même avec une batterie . Les verrins reste bloqué. Quelle est la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2024 17:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8548892 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8548892 8548892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19569866 theme-c/avatars/48.png 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Âge de l&#39;installation, environ huit ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 09:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8449163 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8449163 8449163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9160737 theme-c/avatars/48.png 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 20:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8448664 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8448664 8448664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Combien de fois faudra t-il le dire sur ce forum qu&#39;il est FORTEMENT déconseillé de laisser un portail ouvert lorsque les moteurs sont à butées intégrées ?</p><p>Deux possibilités:<br />1) les vis voilées des vérins.<br />2) le boitier a surchauffé à tenir ouvert les battants.</p><p>Tentez avant tout une RàZ avec auto apprentissage.<br />Si sans succès, vérifiez les deux vérins en fonctionnement via une petite batterie de perceuse pour vérifiez s&#39;il tourne sans voile au niveau de la vis et de la noix.</p><p>Si vérin ok et que auto apprentissage n&#39;a rien solutionné ce sera le boitier.<br />Il pourra se réparer économiquement.</p><p>Tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Nov 2023 09:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8447391 https://forum.somfy.fr/questions/3256168-exavia-500-reste-bloque-ouvert/answers/8447391 8447391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3256168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action.<br />Il est donc possible de le bloquer en position ouverte en appuyant une seconde fois sur la même touche dès lors que l&#39;ouverture est fini.<br />(Jusque là tout est normal).<br />En appuyant de nouveau sur une touche, le portail reprend son mode auto et se referme.<br />( Encore une fois ici tout est normal).<br />Sauf que depuis peu et quasi à chaque fois, dès que nous bloquons le portail en position ouverte et que par la suite nous le refermons celui se bloque aléatoirement.<br />Soit le ventail un, soit le ventail deux, voir même des fois les deux.<br />À savoir que les moteurs se mettent en route et force comme si un obstacle était présent et donc s&#39;arrêtent.<br />Le ventail un peu commencer sa course et se réouvrir car le deux est bloqué.<br />Le un peu bloqué et du coup rien ne se ferme.<br />Le seul moyen de débloquer cela est de pousser un coup sec sur le ventail récalcitrant dans le sens opposé à sa course et cela se débloque et le portail se referme normalement.<br />Dernière information :<br />Pas plus tard que ce soir, j&#39;ai débloqué le premier, il a commencé sa course mais le deuxième était lui aussi bloqué, donc réouverture, reprise de la course et impulsion sec sur le deuxième ventail et donc fermeture complète.<br />Espérant être clair dans mes explications.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> 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