[Forum Somfy] Suivi de la question: kit de connectivite et connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Nov 2023 13:56:23 GMT Wed, 22 Nov 2023 13:56:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucette,</p><p>Il vous faut bien deux mails, un par box.<br />Pour la Connexoon, il faudra vous connecter sur l&#39;application Connexoon puis effectuer la migration pour passer sur la nouvelle application.<br />Si vous avez besoin d&#39;aide vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Nov 2023 13:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8454248 https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8454248 8454248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3256169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone?<br />Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts,<br />le reste de mes appareils sont en io et ils fonctionnaient bien avec ma connexoon, j&#39;ai créer une nouvelle adresse mail pour la réinstaller.<br />je viens de voir que l&#39;on peut ajouter une installation au kit <br />ce n&#39;est peut être pas la peine d&#39;avoir une autre adresse mail.<br />Le service consommateur me l&#39;a configurée avec ma nouvelle adresse gmail<br />mon code pin est 0806 5356 5513<br />mon N° dossier 08689335<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lucette A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />j&#39;ai fait réactiver ma connexoon par le professionnel et maintenant vous me dîtes de l&#39;activer sur une autre adresse mail puis de lier les deux.<br />Faut il que je me déconnecte du kit ? je ne trouve pas comment.<br />Pouvez m&#39;indiquer la marche à suivre ?<br />Merci pour votre aide<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2023 16:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8453068 https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8453068 8453068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565708 theme-c/avatars/48.png 3256169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone?<br />Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts,<br />le reste de mes appareils sont en io et ils fonctionnaient bien avec ma connexoon, j&#39;ai créer une nouvelle adresse mail pour la réinstaller.<br />je viens de voir que l&#39;on peut ajouter une installation au kit <br />ce n&#39;est peut être pas la peine d&#39;avoir une autre adresse mail.<br />Le service consommateur me l&#39;a configurée avec ma nouvelle adresse gmail<br />mon code pin est 0806 5356 5513<br />mon N° dossier 08689335<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucette,</p><p>Votre Connexoon n&#39;est pas activée.<br />Il va falloir l&#39;activer sur un autre mail et le lier sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2023 13:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8452700 https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8452700 8452700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3256169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone?<br />Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts,<br />le reste de mes appareils sont en io et ils fonctionnaient bien avec ma connexoon, j&#39;ai créer une nouvelle adresse mail pour la réinstaller.<br />je viens de voir que l&#39;on peut ajouter une installation au kit <br />ce n&#39;est peut être pas la peine d&#39;avoir une autre adresse mail.<br />Le service consommateur me l&#39;a configurée avec ma nouvelle adresse gmail<br />mon code pin est 0806 5356 5513<br />mon N° dossier 08689335<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lucette A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le code pin de mon kit connectivite est <br />2110 4812 5966<br />le code pin de mon connexoon est<br />0806 5356 5513<br />un grand merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 10:11:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8450707 https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8450707 8450707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565708 theme-c/avatars/48.png 3256169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone?<br />Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts,<br />le reste de mes appareils sont en io et ils fonctionnaient bien avec ma connexoon, j&#39;ai créer une nouvelle adresse mail pour la réinstaller.<br />je viens de voir que l&#39;on peut ajouter une installation au kit <br />ce n&#39;est peut être pas la peine d&#39;avoir une autre adresse mail.<br />Le service consommateur me l&#39;a configurée avec ma nouvelle adresse gmail<br />mon code pin est 0806 5356 5513<br />mon N° dossier 08689335<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucette,</p><p>Quel est le code PIN de votre kit de connectivité?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 08:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8450518 https://forum.somfy.fr/questions/3256169-kit-connectivite-connexoon/answers/8450518 8450518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3256169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone?<br />Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts,<br />le reste de mes appareils sont en io et ils fonctionnaient bien avec ma connexoon, j&#39;ai créer une nouvelle adresse mail pour la réinstaller.<br />je viens de voir que l&#39;on peut ajouter une installation au kit <br />ce n&#39;est peut être pas la peine d&#39;avoir une autre adresse mail.<br />Le service consommateur me l&#39;a configurée avec ma nouvelle adresse gmail<br />mon code pin est 0806 5356 5513<br />mon N° dossier 08689335<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>