[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter le link a mon modem fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Nov 2023 13:23:23 GMT Sat, 18 Nov 2023 13:23:23 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stacy vous devez avoir un smartphone connecté sur le WIFI 2.4 exclusivement, et le Link va se connecter sur ce même wifi.</p><p>Lors de l&#39;installation vous devez d&#39;ailleurs sélectionner le réseau Somfy.... ou Myfox..., ne pas tenir compte du message &quot;pas de connexion internet&quot; et faire suivant sur l&#39;application.</p><p>C&#39;est le smartphone qui transfert le paramétrage WIFI au Link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 13:23:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449429 https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449429 8449429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3256982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion.<br />J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait.<br />Cependant, quand je souhaite installer le link via notre modem avec carte SIM à notre futur domicile, impossible de modifier le réseau wifi, le link ne veut pas se connecter au modem…<br />Comment faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stacy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky M pour votre réponse<br />J’ai déjà fait la manipulation…sans résultat…<br />Nous avons seulement un routeur, faut-il associer un modem à ce routeur?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 13:03:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449403 https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449403 8449403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19529037 theme-c/avatars/48.png 3256982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion.<br />J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait.<br />Cependant, quand je souhaite installer le link via notre modem avec carte SIM à notre futur domicile, impossible de modifier le réseau wifi, le link ne veut pas se connecter au modem…<br />Comment faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stacy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite précision : nous avons uniquement un routeur mais pas de modem…faut-il que j’associe un modem à mon routeur pour faire fonctionner l’alarme?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 13:01:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449401 https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449401 8449401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19529037 theme-c/avatars/48.png 3256982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion.<br />J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait.<br />Cependant, quand je souhaite installer le link via notre modem avec carte SIM à notre futur domicile, impossible de modifier le réseau wifi, le link ne veut pas se connecter au modem…<br />Comment faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stacy<br />Essayez la procédure de réinitialisation ci jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Nov 2023 13:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449399 https://forum.somfy.fr/questions/3256982-impossible-connecter-link-modem/answers/8449399 8449399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3256982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion.<br />J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait.<br />Cependant, quand je souhaite installer le link via notre modem avec carte SIM à notre futur domicile, impossible de modifier le réseau wifi, le link ne veut pas se connecter au modem…<br />Comment faire?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>