[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation v1 impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Dec 2023 15:06:34 GMT Mon, 18 Dec 2023 15:06:34 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vois que vous êtes parvenus à vous reconnecter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Dec 2023 15:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8491086 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8491086 8491086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ca sur téléphone/tablette/PC avec des navigateurs différents et aussi en mode de navigation privé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Dec 2023 07:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8485024 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8485024 8485024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je ne vois pas d&#39;erreur sur votre box.<br />Vous pouvez essayer depuis un autre navigateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Dec 2023 08:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8481359 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8481359 8481359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Finalement maintenant c&#39;est le serveur qui a des difficultés : <br />Erreur<br />Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 09:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476504 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476504 8476504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette fois ca marche !<br />Merci pour votre aide Vanessa. Bon week end à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 09:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476467 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476467 8476467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Vous passez bien par Somfy Connect?<br />Je vous laisses tester à nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Dec 2023 08:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476349 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8476349 8476349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Tout se déroule normalement, j&#39;arrive au récapitulatif, je coche les cases sur les conditions generales ect.. et quand je valide j&#39;arrive sur une page qui me met :</p><p>Une erreur est survenue durant l&#39;activation de votre box.<br />Pas de panique !<br />Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 08:09:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8472896 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8472896 8472896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>A quelle étape êtes vous désormais bloqué?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 14:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8466781 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8466781 8466781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa, c&#39;est presque réussi dans le sens ou cela m&#39;a fait passer une étape mais cela se termine tout de même par une erreur.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 09:20:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8466040 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8466040 8466040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>J&#39;ai testé de mon côté et cela fonctionne de nouveau.<br />Je vous laisses l&#39;activer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 10:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8464562 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8464562 8464562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement, toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Nov 2023 10:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8456817 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8456817 8456817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15438682 theme-c/avatars/48.png 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous invite à ressayer d&#39;activer votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2023 09:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8455166 https://forum.somfy.fr/questions/3257504-activation-v1-impossible/answers/8455166 8455166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3257504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset de mes 2 tahoma que j&#39;ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne veut plus s&#39;activer. Pourriez vous le faire ?<br />PIN 0202-7481-0596</p><p>En vous remerciant,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>