[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de son Alarme home alarm advanced fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Nov 2023 08:26:01 GMT Wed, 22 Nov 2023 08:26:01 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Nov 2023 08:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257808-probleme-alarme-home-alarm-advanced/answers/8453493 https://forum.somfy.fr/questions/3257808-probleme-alarme-home-alarm-advanced/answers/8453493 8453493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3257808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais suite un sujet déjà posté faisant suite a un problème de son sur Home alarm advanced. <br />Si la sirène est OK lors d&#39;une intrusion, le son des notification ressemblent a un buzzer très désagréable. <br />L&#39;alarme a un mois, je trouve compliqué d&#39;arriver a joindre quelqu&#39;un. <br />Maud, j&#39;ai bien eu votre arbre des pannes mais rien ne se réfère a ce sujet. Toutes les manipulations ont été faites. Ci dessous ma réponses visiblement non reçue (je présume du fait du silence)</p><p>--------------------------------------------<br />Je viens de faire les manipulations citées, coupure des piles, réinstallation mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez vous me donner la procédure a suivre pour la suite svp?<br />D&#39;avance merci<br />----------------------------------------------<br />Bonjour</p><p>Bien vu votre mail (Maud) mais je ne peux pas vous répondre. Arbre de diagnostique bien reçu mais ce problème n&#39;y figure pas. Reset de la sirène intérieur fait, puis reset global, rien n&#39;y fait.</p><p>Merci de me bien vouloir me donner la démarche a suivre<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>