[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 Pro io durée de garantie ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Nov 2023 10:32:33 GMT Tue, 21 Nov 2023 10:32:33 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>En effet, seul votre vendeur/installateur est en charge de votre SAV.<br />N&#39;hésitez pas à le contacter en cas de problème.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Nov 2023 10:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257958-v500-pro-io-duree-garantie/answers/8452277 https://forum.somfy.fr/questions/3257958-v500-pro-io-duree-garantie/answers/8452277 8452277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3257958 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La platine de rue ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Le visiophone a été acheté en novembre 2021, et sur la boite il est écrit &quot;5 years warranty&quot;<br />Mais lorsque que je vais sur le centre d&#39;aide Somfy, je remplis le questionnaire et à la fin il m&#39;est dit que mon produit n&#39;est plus sous garantie ?</p><p>Est-il possible d&#39;avoir une explication ?</p><p>Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>le v500 pro IO est un produit de gamme pro, il faut passer par le revendeur ou l&#39;installateur du produit pour faire jouer la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Nov 2023 21:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3257958-v500-pro-io-duree-garantie/answers/8451751 https://forum.somfy.fr/questions/3257958-v500-pro-io-duree-garantie/answers/8451751 8451751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3257958 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La platine de rue ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Le visiophone a été acheté en novembre 2021, et sur la boite il est écrit &quot;5 years warranty&quot;<br />Mais lorsque que je vais sur le centre d&#39;aide Somfy, je remplis le questionnaire et à la fin il m&#39;est dit que mon produit n&#39;est plus sous garantie ?</p><p>Est-il possible d&#39;avoir une explication ?</p><p>Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>