[Forum Somfy] Suivi de la question: camera somfy outdoor reception mail? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Feb 2024 15:32:12 GMT Wed, 14 Feb 2024 15:32:12 GMT answers RIADH G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour le conseil Bruno, je vais essayer voir.<br />Riadh</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 15:32:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572121 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572121 8572121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19711831 theme-c/avatars/48.png 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas @RIADH G. je redémarrerais la caméra :<br />soit via l&#39;application<br />soit électriquement via fusible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 15:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572113 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572113 8572113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130368 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0ade100069a1d102/avatar_normal.png?3389a2e 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RIADH G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma caméra outdoor a seulement quelques mois, elle ne m&#39;envoie plus de notifications et n&#39;enregistre plus les vidéos. L&#39;écran est noir lorsque je souhaite voir la caméra depuis l&#39;appli, pourtant je pense qu&#39;elle continue de détecter puisqu&#39;en la bougeant elle a détecté le mouvement.<br />Que dois je faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 15:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572104 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8572104 8572104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19711831 theme-c/avatars/48.png 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bénédicte L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui tout est revenu hier en fin de Journée. Merci beaucoup. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 14:25:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8463497 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8463497 8463497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19591830 theme-c/avatars/48.png 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je confirme que les notifications par mail fonctionnent à nouveau (test effectué 29/11/2023 12h).<br />Merci pour l&#39;aide @Maud F.<br />sujet clos et bonne journée à tous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 14:08:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8463470 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8463470 8463470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130368 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0ade100069a1d102/avatar_normal.png?3389a2e 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René,</p><p>Effectivement un problème d&#39;envoi de mail a été identifié et le cela est de nouveau fonctionnel.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 10:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8462884 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8462884 8462884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> René G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis plusieurs jours, je constate le même problème, à savoir pas de réception de mail suite à déclenchement d&#39;alarme. <br />Merci pour votre aide. <br />Cordialement <br />René G.<br />Le 27 nov. 2023</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 17:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8460615 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8460615 8460615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13847860 theme-c/avatars/48.png 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bénédicte et Bruno,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 13:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8460177 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8460177 8460177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem pour moi et je l&#39;ai constaté depuis début Novembre 2023</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2023 13:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8455726 https://forum.somfy.fr/questions/3258871-camera-somfy-outdoor-reception-mail/answers/8455726 8455726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130368 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0ade100069a1d102/avatar_normal.png?3389a2e 3258871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 3 cameras outdoor depuis quelques mois. je recevais bien les mails et notifications sur mon smartphone. Mais depuis hier, je ne reçois plus les mails, ce qui est embêtant. j&#39;avais une image, je savais ce qui se passait et une personne n&#39;yant pas de smartphone pouvait voir pourquoi il y avait une alarme. je n&#39;ai rien configuré (ci les caméras, ni les mails). certainement une mise à jour. que dois je faire? merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>