[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protexiom avec module GSM qui n'accroche plus le réseau

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Fri, 08 Mar 2024 14:48:22 GMT

Je n'ai jamais changé la carte depuis l'achat de l'alarme en 2013, c'estune sim rechargeable. Elle a soudainement cessée de fonctionner. Je vais faire un essai avec mon téléphone. Merci pour vos conseils. Je vous tiens au courant. Bon week-end. Alexis

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Mar 2024 14:42:05 GMT

Alexis,

Cette carte SIM a-t-elle déjà fonctionnée ? Si oui, il faudrait essayer votre carte SIM dans un téléphone voir si vous arrivez à envoyer et recevoir des SMS. Si elle n'a jamais fonctionné, ne devez-vous pas l'activer dans un téléphone ou sur un site internet avant sa première utilisation ?

Bonne journée,

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Fri, 08 Mar 2024 14:26:56 GMT

Bonjour,
L'opérateur est Bouygues Telecom.
Merci
Alexis

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 08 Mar 2024 14:24:39 GMT

Bonjour Alexis,

Le souci semble plus venir de la carte SIM insérée dans votre système d'alarme. Pouvez-vous m'indiquer quel est l'opérateur de cette carte SIM ?

Bonne journée,

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Wed, 06 Mar 2024 16:11:47 GMT

Bonjour Morgan,

Suite à votre demande

9972: Batt.gsm ok Charge 100% sect. ok
9995: etat: 50 niv:100 "BYTEL"

Encore merci pour votre aide
Alexis

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 06 Mar 2024 15:32:39 GMT

Bonjour Alexis,

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'affiche le menu installateur 9995 et 9972 de votre Calvier LCD ?

Bonne journée,

Réponse de Alexis L.

Alexis L. — Wed, 06 Mar 2024 10:18:16 GMT

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai le même souci avec mon alarme protexion installée il y a 10 ans, je ne reçois plus les alertes par sms, perte réseau GSM. De ce que je comprends des échanges un changement de carte sim ne résoudra pas le problème? Si oui, existe t il un autre moyen de recevoir des alertes hormis changer d'alarme ? Merci d'avance pour votre aide. Alex

Réponse de Olivier

Olivier — Tue, 06 Feb 2024 17:08:47 GMT

J'ai réactivé la carte sim auprès d'Afone Mobile car celle-ci était inactive après vérification, souci de carte de paiement.
Le voyant orange ne clignote plus sur l'écran lcd ainsi que le voyant rouge sur la centrale après avoir fait un test sur l'interface internet de mon alarme.

C'est plutôt encourageant. A voir dans le temps.

Réponse de Olivier

Olivier — Tue, 06 Feb 2024 11:16:36 GMT

Bonjour,
Merci Franck et Tournevase pour vos messages.
Pour info voici ce qui s'affiche à l'écran quand je tape 9995 et 9972.
état : 50 niv.:0
"F SFR"

Batt. gsm OK
Charge91% sect. OK

Le service conso de Somfy doit normalement m'appeler cet après-midi.

Bonne journée.

Réponse de Franck C.

Franck C. — Tue, 06 Feb 2024 08:53:35 GMT

Si jamais il y a encore un opérateur qui passe chez vous et n'a pas encore coupé la 2G (puisqu'ils ont des dates d'arrêt différentes selon les infos que l'on trouve sur internet), vous devriez prendre une carte SIM M2M multi opérateur. Elle devrait, j'espère accrocher le réseau. Disons que je tenterai ça en dernier recours avant d'investir des centaines d'euro...

https://www.espace-domotique.fr/fr/abonnement-m2m/abonnem...

Réponse de tournevase T.

tournevase T. — Tue, 06 Feb 2024 08:49:42 GMT

bonjour olivier
2G abandonné sur votre secteur, il faut demander au fournisseur de votre carte gsm
j'ai eu l'idée de relier une centrale munie d'une sortie RTC "= telephone à fil" à un transmetteur GSM standard mais on me dit qu'il y aurait des problèmes de protocole de transmission
cependant ... https://www.lextronic.fr/transmetteur-passerelle-telephon...

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 05 Feb 2024 13:51:22 GMT

Bonjour M ou Mme Tournevase,
Merci pour votre message et l'explication.

Est-ce qu'un Yellow peut confirmer ce constat ? Est-ce que l'abandon de la 2G est une réalité dans ma situation ?

Merci bien.

Réponse de tournevase T.

tournevase T. — Mon, 05 Feb 2024 10:54:19 GMT

pour olivier
le réseau a du passer de 2g à 3g ce qui fait que le module gsm ne sert plus à rien
si c'est ça, somfy ne propose pas de module remplaçant et se fera un plaisir de vous vendre un nouveau système complet si vous voulez du gsm

Réponse de Olivier

Olivier — Sat, 03 Feb 2024 09:15:39 GMT

Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours je ne reçois plus de sms.
Une lumière orange clignote en continu sur le clavier lcd indiquant probablement un défaut.
Dans l'interface internet de l'alarme, le symbole module gsm indique non connecté au réseau (en rouge). Le statut indique connexion au réseau gsm en cours.
C'est la première fois que cela se produit.
La carte sim a été achetée chez Somfy.

Merci pour votre aide.

Bonne journée.

Réponse de Franck C.

Franck C. — Mon, 04 Dec 2023 15:23:27 GMT

Si cela peut servir pour quelqu'un d'autre, j'ai réussi à trouver un module GSM avec batterie, antenne , chargeur sur leboncoin dans un très bon état (voir quasi neuf). J'ai changé le module et la batterie et le réseau s'est bien accroché de nouveau.
Donc le problème devait venir soit de l'ancien module gsm soit de l'ancienne batterie...

Voilà, rendez-vous quand la 2G sera arrêté ;)