[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion box? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Dec 2023 07:08:16 GMT Fri, 01 Dec 2023 07:08:16 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait David,<br />Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 07:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8465769 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8465769 8465769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />problème résolu, je vous remercie.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 19:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8465584 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8465584 8465584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Votre box est en effet bien connectée.<br />J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester à nouveau et passer par <a href="http://www.tahomalink.com" rel="nofollow">http://www.tahomalink.com</a>?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 12:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8464800 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8464800 8464800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment faire pour qu un yellow puisse regarder mon problème?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 12:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8461536 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8461536 8461536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Jacky.<br />Voilà le code pin (1234-0856-3858) en espérant qu ils arrivent à trouver le problème.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 20:10:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458467 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458467 8458467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le code PIN de la Tahoma et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 20:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458463 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458463 8458463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement sans succès. C est embêtant car je viens d acheter 2 détecteurs de fumée à installer et ce n est pas possible.<br />Une autre solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 19:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458437 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458437 8458437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Changer le cable RJ45</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 12:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458086 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458086 8458086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis désolé mais c est bien la tahoma v2. Oui j avais fait des recherches et essayer cette méthode qui vous m avez envoyé mais rien ne fait. Elle reste déconnectée.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 12:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458079 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8458079 8458079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne sachant le type de Tahoma que vous avez, je vous donne la méthode de resynchronisation de la V2<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 10:53:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8457974 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8457974 8457974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie de votre réponse mais malgré les méthodes reçues, rien ne fait. C est comme si elle n était pas connectee à internet. Je suis un peu démuni.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 08:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8457773 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8457773 8457773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19565292 theme-c/avatars/48.png 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David<br />Rebootez votre box internet.<br />Si ça ne résous pas le problème débrancher la Tahoma, attendez une minute ou deux et rebrancher là</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Nov 2023 17:25:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8456139 https://forum.somfy.fr/questions/3259655-connexion-box/answers/8456139 8456139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3259655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.<br />Et pourtant sur l application mobile, j arrive à utiliser la domestique. D ou vient le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>