[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression compte SOMFY lié à centrale PROTEXIAL fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 Jan 2024 17:30:52 GMT Sat, 13 Jan 2024 17:30:52 GMT answers Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai supprimé mon compte tahoma V2 pour configurer ma nouvelle tahoma swich. J&#39;ai donc supprimé mon ancien compte et réinitialisé la box en maintenant appuyé le bouton et en rebranchant en même temps... La led verte est apparue... </p><p>Malheureusement, si j&#39;ai bien compris, il fallait la réinitialiser complètement ave le code Pin car elle semble encore active... Comme j&#39;ai supprimé mon ancien compte d&#39;accès, comment retrouver mon code PIN et la réinitialiser complètement car je souhaite m&#39;en servir sur un nouveau lieu ? Merci pour votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 17:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8526161 https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8526161 8526161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19661817 theme-c/avatars/48.png 3259734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d&#39;acquérir une alarme protexial IO, l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien ce qui me permettra de la piloter à distance? Son numéro est 620774. <br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 09:41:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8466111 https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8466111 8466111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3259734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d&#39;acquérir une alarme protexial IO, l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien ce qui me permettra de la piloter à distance? Son numéro est 620774. <br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle, ca fonctionne Nickel.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 19:46:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8463955 https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8463955 8463955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593683 theme-c/avatars/48.png 3259734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d&#39;acquérir une alarme protexial IO, l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien ce qui me permettra de la piloter à distance? Son numéro est 620774. <br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai supprimé une alarme protexial IO,de mon domicile.<br />Pourriez-vous supprimer le compte lié ? <br />Son numéro est 587436.<br />Merci d&#39;avance.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 16:39:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8463798 https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8463798 8463798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18743396 theme-c/avatars/48.png 3259734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d&#39;acquérir une alarme protexial IO, l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien ce qui me permettra de la piloter à distance? Son numéro est 620774. <br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Nov 2023 10:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8462952 https://forum.somfy.fr/questions/3259734-suppression-compte-somfy-lie-centrale-protexial/answers/8462952 8462952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3259734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens d&#39;acquérir une alarme protexial IO, l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas supprimé le compte lié à cette alarme semble-t-il. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse créer le mien ce qui me permettra de la piloter à distance? Son numéro est 620774. <br />Cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>