[Forum Somfy] Suivi de la question: volet ne descend plus dès que la température est inférieure à 10° fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jan 2024 10:44:56 GMT Wed, 17 Jan 2024 10:44:56 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je suis justement un salarié de chez Somfy et c&#39;est pour cela que je me permets de vous répondre.</p><p>Ce défaut apparait lorsque le moteur est généralement sous dimensionné. Si vous estimez que c&#39;est un défaut du moteur, nous vous invitons à faire le retour du moteur via votre professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2024 10:44:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8531655 https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8531655 8531655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3260234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j&#39;ai changé mon moteur de volant roulant, le nouveau fonctionne bizarrement ...<br />en effet dès que la température descend au dessous de 10° dehors à peu près, quand je l&#39;actionne par ma télécommande, le volet descend de 5 centimètres puis s&#39;arrête. si je ré appuis pour qu&#39;il descende il ne se passe rien, il faut que je le fasse remonter et puis redemander à descendre pour qu&#39;il se ferme entièrement.......<br />quand il fait au-dessus de 10° pas de problèmes...<br />que se passe t il ? <br />j&#39;ai le même problème quand je passe par 2 télécommandes différentes, donc cela ne vient pas de la télécommande</p><p>merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est motorisation 9NM modèle avec telecommande,<br />tout est bien fixé rien de bloqué....</p><p>cela est tellement bizarre que cela se produise toujours en hiver en dessous de 10 degrés, que cela doit être une panne connue !</p><p>n&#39;y a t il pas des personnes qui travaillent chez somfy sur ce forum somfy sur le site internet de la marque ????</p><p>merci de me répondre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2024 11:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8525791 https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8525791 8525791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19594587 theme-c/avatars/48.png 3260234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j&#39;ai changé mon moteur de volant roulant, le nouveau fonctionne bizarrement ...<br />en effet dès que la température descend au dessous de 10° dehors à peu près, quand je l&#39;actionne par ma télécommande, le volet descend de 5 centimètres puis s&#39;arrête. si je ré appuis pour qu&#39;il descende il ne se passe rien, il faut que je le fasse remonter et puis redemander à descendre pour qu&#39;il se ferme entièrement.......<br />quand il fait au-dessus de 10° pas de problèmes...<br />que se passe t il ? <br />j&#39;ai le même problème quand je passe par 2 télécommandes différentes, donc cela ne vient pas de la télécommande</p><p>merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Quel est le modèle de la motorisation installée ?<br />Avez-vous vérifié qu&#39;il était bien fixé ou bloqué ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 13:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8465039 https://forum.somfy.fr/questions/3260234-volet-descend-temperature-inferieure-10/answers/8465039 8465039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3260234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j&#39;ai changé mon moteur de volant roulant, le nouveau fonctionne bizarrement ...<br />en effet dès que la température descend au dessous de 10° dehors à peu près, quand je l&#39;actionne par ma télécommande, le volet descend de 5 centimètres puis s&#39;arrête. si je ré appuis pour qu&#39;il descende il ne se passe rien, il faut que je le fasse remonter et puis redemander à descendre pour qu&#39;il se ferme entièrement.......<br />quand il fait au-dessus de 10° pas de problèmes...<br />que se passe t il ? <br />j&#39;ai le même problème quand je passe par 2 télécommandes différentes, donc cela ne vient pas de la télécommande</p><p>merci pour vos réponses</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>