[Forum Somfy] Suivi de la question: Resynchronisation station TaHoma V2 Box ancien utilisateur encore rattaché à la box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 May 2024 09:38:46 GMT Tue, 21 May 2024 09:38:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />Cette box a été discontinué si je la désactive (ou si vous la désactivez) vous ne pourrez pas la réactiver.<br />par contre j&#39;ai la possibilité de la transferer sur un autre compte.<br />je vous invite a créer un compte sur somfy.fr puis a me communiquer l&#39;adresse mail de ce compte pour que je puisse faire le transfert.<br />Je vois egalement que cette box n&#39;a pas été connecté depuis longtemps a notre serveur et il lui manque pas mal de mise a jour. j&#39;ai peur qu&#39;elle ne reparte pas <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 09:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8694447 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8694447 8694447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même soucis voici mon code pin<br />0203 0814 8834<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2024 17:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8691613 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8691613 8691613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19846628 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a2b7f1363e97167c/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>La box est active sous votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 08:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8529309 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8529309 8529309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai aussi un problème de ce genre.<br />Voici le code PIN: 2044 2733 3345</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2024 07:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8523954 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8523954 8523954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19659704 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jc,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jan 2024 10:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8510277 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8510277 8510277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même souci suite à mon emménagement.<br />voici le code Pin : 1211-5387-9281<br />Merci d&#39;avance.<br />Cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Dec 2023 08:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8504381 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8504381 8504381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19641381 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai justement acheté un câble ethernet exprès pour l’occasion… Et j’avais essayé avec un autre avant celui là sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 08:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472934 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472934 8472934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19595320 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Pouvez vous changer le câble Ethernet ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Dec 2023 07:40:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472822 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472822 8472822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après avoir de nouveau essayé de connecter mon boîtier, il continue de s’allumer en rouge après 30 secondes, que dois-je faire pour que cela fonctionne ? Ci joint la photo de l’installation </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 15:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472262 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8472262 8472262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19595320 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien Joel, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Dec 2023 08:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8469260 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8469260 8469260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien Joel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème sur ma box Pin 2203-0510-4293. <br />Est il possible de la rattacher à mon compte fabien.xxxxxxxxx@gmail.com. <br />J’ai supprimé mon compte par erreur je souhaiterai le réactiver.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Dec 2023 14:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8467862 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8467862 8467862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19587454 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Ce PIN n&#39;existe pas.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 09:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8465984 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8465984 8465984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chloé, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 09:04:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8465983 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8465983 8465983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même problème dans mon logement que je loue. L’application m’indique que la box est déjà liée à un autre compte..</p><p>Le pin est : 2202 1292 2253 </p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 15:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8460454 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8460454 8460454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19598306 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chloé K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai le même souci est voici mon code pin<br />2024 8836 8537</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 13:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8460222 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8460222 8460222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19598122 theme-c/avatars/48.png 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 11:33:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8459981 https://forum.somfy.fr/questions/3260465-resynchronisation-station-tahoma-v2-box-ancien-utilisateur-encore-rattache-box/answers/8459981 8459981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3260465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L’ancien propriétaire de ma TaHoma a toujours son compte rattaché à la box je ne peux pas me connecter sur cette dernière. Même après avoir reset la TaHoma, le voyant reste rouge, pourtant l’ancien propriétaire a désinstallé l’application et ne peut plus avoir accès à ma box </p><p>voici le code pin 1204-9110-2093</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>