[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande d'information garantie fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Nov 2023 12:53:43 GMT Sat, 25 Nov 2023 12:53:43 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous tous,</p><p>Je ne crois pas qu&#39;un produit acheté hors France bénéficie de la garantie directe Somfy.<br />Dans tel cas, ce sera la garantie vendeur qui s&#39;appliquera.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 12:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458125 https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458125 8458125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3260527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est avec grande peine et après 3 ans de loyaux service que mon Link vient de rendre l&#39;âme ce matin...</p><p>En effet, Il ne s&#39;allume plus... <br />Après avoir effectué toutes les manipulations et lu toutes les démarches que j&#39;ai pu voir sur le forum en écumant les sujets et la FAQ pendant 1h je pense qu&#39;il n&#39;y a plus rien à faire...</p><p>Le site de somfy et le forum étant un peu laborieux dans la navigation et les menus, pourriez vous m&#39;aider en m&#39;indiquant un lien pour faire une demande de prise en garantie de mon produit ?</p><p>Pour info j&#39;ai acheté le kit Home Alarm sur Amazon.co.uk le 5 décembre 2020 (donc théoriquement je peux bénéficier de la garantie de 5 ans et non 2 ans ? )<br />L&#39;adresse MAC du Link est : e04f43bb7ca0<br />(en version 2.9.0)</p><p>Je vous remercie à ceux et celles qui pourront répondre à ma question</p><p>Cordialement<br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugo P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 12:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458103 https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458103 8458103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19595476 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/108223ef1a0a080b/avatar_normal.png?3389a2e 3260527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est avec grande peine et après 3 ans de loyaux service que mon Link vient de rendre l&#39;âme ce matin...</p><p>En effet, Il ne s&#39;allume plus... <br />Après avoir effectué toutes les manipulations et lu toutes les démarches que j&#39;ai pu voir sur le forum en écumant les sujets et la FAQ pendant 1h je pense qu&#39;il n&#39;y a plus rien à faire...</p><p>Le site de somfy et le forum étant un peu laborieux dans la navigation et les menus, pourriez vous m&#39;aider en m&#39;indiquant un lien pour faire une demande de prise en garantie de mon produit ?</p><p>Pour info j&#39;ai acheté le kit Home Alarm sur Amazon.co.uk le 5 décembre 2020 (donc théoriquement je peux bénéficier de la garantie de 5 ans et non 2 ans ? )<br />L&#39;adresse MAC du Link est : e04f43bb7ca0<br />(en version 2.9.0)</p><p>Je vous remercie à ceux et celles qui pourront répondre à ma question</p><p>Cordialement<br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo<br />Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV ici même par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Nov 2023 12:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458082 https://forum.somfy.fr/questions/3260527-demande-information-garantie/answers/8458082 8458082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3260527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est avec grande peine et après 3 ans de loyaux service que mon Link vient de rendre l&#39;âme ce matin...</p><p>En effet, Il ne s&#39;allume plus... <br />Après avoir effectué toutes les manipulations et lu toutes les démarches que j&#39;ai pu voir sur le forum en écumant les sujets et la FAQ pendant 1h je pense qu&#39;il n&#39;y a plus rien à faire...</p><p>Le site de somfy et le forum étant un peu laborieux dans la navigation et les menus, pourriez vous m&#39;aider en m&#39;indiquant un lien pour faire une demande de prise en garantie de mon produit ?</p><p>Pour info j&#39;ai acheté le kit Home Alarm sur Amazon.co.uk le 5 décembre 2020 (donc théoriquement je peux bénéficier de la garantie de 5 ans et non 2 ans ? )<br />L&#39;adresse MAC du Link est : e04f43bb7ca0<br />(en version 2.9.0)</p><p>Je vous remercie à ceux et celles qui pourront répondre à ma question</p><p>Cordialement<br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>