[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom accès impossible en local uniquement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Nov 2023 21:08:16 GMT

Tous les détecteurs.
Pour remplacer une Protexiom aujourd'hui il faut prendre un pack Home Keeper avec les deux sirènes, le clavier et les télécommandes. Environ 976€ sur internet.

Ci joint le tableau de compatibilité de toutes les alarmes
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

Réponse de Manuel D.

Manuel D. — Sat, 25 Nov 2023 21:01:28 GMT

Merci encore Jacky,
Quel matériel (accessoires) protexiom
Sera compatible avec l'home Keeper ?
Cdlt
..

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Nov 2023 20:54:19 GMT

Normalement si vous perdez l'accès locale vous ne devriez pas garder l'accès extérieur.

Il est possible que ce soit votre box internet qui aie un problème.
Une petite réinitialisation au paramétrage usine est peut être nécessaire.

Cette alarme n'est plus produite depuis 2017. Celles qui sont équipées d'un module GSM s'arrêteront de transmettre dans 2 ans avec l'arrêt de la bande GSM 2G pour faire de la place à la 6G
Attention donc aux achats de matériels d'occasion. Les personnes qui sont au courant revendent leurs centrale aves Sirènes et Clavier pour s'équiper a moindre coût avec la nouvelle version Home Keeper qui elle n'as pas cette limitation.

Réponse de Manuel D.

Manuel D. — Sat, 25 Nov 2023 20:28:04 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour. Mon alarme n'est plus sous garantie.Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi l'accès à distance fonctionne parfaitement.
J'ai investi plus de 2000 euros dans cette alarme avec tou les accessoires.
Pour l'instant je n'ai pas l'intention de la changer vu le prix.
J'aimerais que un Yellow m'explique ce qui se passe...
Sans compter que j'ai aussi acheté une autre alarme identique pour une autre maison
Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Nov 2023 18:36:04 GMT

Bonsoir Manuel
Le module IP est en fin de vie.
Si vous êtes sous garantie, indiquez le et attendez qu'un Yello vous contact.
Si ce n'est pas le cas vous pouvez inscrire un nouveau cadeau sur la liste du père noël.