[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté sans fil ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Dec 2023 13:23:04 GMT Tue, 05 Dec 2023 13:23:04 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 13:23:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8471950 https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8471950 8471950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3260888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50 pourcent d humidité . <br />J ai fait toute les manipulation reset , enlever les piles pendant 7 secondes déconnecté, reconnecter ect ect ...mais rien n&#39;y fait pourriez-vous m aidé ?<br />Mon code pin est 1733-0233-3740</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> samuel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dès l instant que j enlève les piles il change de température et bloque a cette nouvelle température</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 15:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465356 https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465356 8465356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19596838 theme-c/avatars/48.png 3260888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50 pourcent d humidité . <br />J ai fait toute les manipulation reset , enlever les piles pendant 7 secondes déconnecté, reconnecter ect ect ...mais rien n&#39;y fait pourriez-vous m aidé ?<br />Mon code pin est 1733-0233-3740</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> samuel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour oui ils ont changé a 21.8 et 0 d humidité cela fait 3 jours qui a bloqué a cette température</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 15:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465350 https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465350 8465350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19596838 theme-c/avatars/48.png 3260888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50 pourcent d humidité . <br />J ai fait toute les manipulation reset , enlever les piles pendant 7 secondes déconnecté, reconnecter ect ect ...mais rien n&#39;y fait pourriez-vous m aidé ?<br />Mon code pin est 1733-0233-3740</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel, </p><p>Je vois que de mon côté les informations que vous indiquez ont changé, est-ce le cas ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 15:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465234 https://forum.somfy.fr/questions/3260888-thermostat-connecte-fil/answers/8465234 8465234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3260888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50 pourcent d humidité . <br />J ai fait toute les manipulation reset , enlever les piles pendant 7 secondes déconnecté, reconnecter ect ect ...mais rien n&#39;y fait pourriez-vous m aidé ?<br />Mon code pin est 1733-0233-3740</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>