[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation alarme quand mon voisin claque sa porte fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Nov 2023 19:52:12 GMT Sun, 26 Nov 2023 19:52:12 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir J-M<br />Compte tenu de la description du problème, il n&#39;y a pas de solution avec le système Home Alarm.</p><p>Quand vous dites que le système se désarme avec les badges à l&#39;intérieur c&#39;est que vous avez activé le mode nuit je pense.</p><p>Vous pourriez supprimer l&#39;intellitag de la porte d&#39;entrée et le remplacer par un détecteur de mouvement, mais vous ne pourriez plus vous déplacer dans l&#39;entrée la nuit.</p><p>Soit vous changez de voisin, soit vous changez de système.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 19:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260911-desactivation-alarme-voisin-claque-porte/answers/8459197 https://forum.somfy.fr/questions/3260911-desactivation-alarme-voisin-claque-porte/answers/8459197 8459197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3260911 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec mon système d&#39;alarme essential.<br />J&#39;ai installé un intellitag sur ma porte d&#39;entrée et je constate que l&#39;alarme est désactivée (en general le mode nuit) quand mon voisin claque sa porte. <br />J&#39;ai 2 badges, un sur la porte et l&#39;autre dans mon logement.<br />Quand le voisin claque la porte, c&#39;est le badge qui n&#39;est pas sur la porte qui désactive l&#39;alarme alors qu&#39;il est posé et ne bouge pas. Même résultat si on inversé les badges (celui sur la porte et celui rangé).<br />Je précise que l&#39;option de désactivation automatique via les badges est activée.</p><p>J&#39;ai effectué toutes les manipulations suivantes avant de poster ma demande mais rien n&#39;y fait, le problème persiste.</p><ul><li>Recalibrage de lintellitag porte d&#39;entrée</li><li>Baisser la sensibilité graduellement jusqu&#39;à 1</li><li>Supprimer les badges et les réinstaller (en les vidant complètement électriquement avec l&#39;appui prolongé de 5 secondes sur chaque bouton).</li></ul><p>*Les 2 badges sont bien à portée du link.<br />*J&#39;ai tenté de simuler le claquement de la porte du voisin en secouant ma porte mais pas de désactivation dans ce cas (ni de declanchement d&#39;alarme).</p><p>Jai appelé le service client pour obtenir de l&#39;aide.<br />On m&#39;indique qu&#39;il faut désactiver l&#39;option de désactivation automatique mais j&#39;ai peur que cela déclenche l&#39;alarme à chaque fois que mon voisin clquera sa porte...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement.</p><p>J-M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>