[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de piloter mes volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Dec 2023 08:41:24 GMT Tue, 05 Dec 2023 08:41:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rodolphe,</p><p>Après investigation, le problème est lié à un réglage moteur.<br />Il va falloir recontacter votre professionnel afin qu&#39;il intervienne sur place pour régler ces moteurs en manuel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Dec 2023 08:41:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8471242 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8471242 8471242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de tester mais le problème reste le même...</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 16:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8467025 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8467025 8467025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rodolphe,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre boitier, merci de tester à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Dec 2023 07:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8465825 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8465825 8465825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le code pin : 2104-6593-9856</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 09:16:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8464301 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8464301 8464301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du kit. Un Yellow pourra le resynchroniser avec le serveur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 08:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8464237 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8464237 8464237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un kit de connectivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 17:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462220 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462220 8462220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Rodolphe, je voulais dire : quel modèle. V2 ou Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 17:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462198 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462198 8462198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La dernière version 1.21</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 17:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462194 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462194 8462194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez quelle version de TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 16:45:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462173 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462173 8462173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà essayé toutes ces choses mais rien n&#39;y fait.<br />Le message d&#39;erreur est toujours là</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Nov 2023 16:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462166 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8462166 8462166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Eloignez le TaHoma de toutes sources radio polluantes (PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 09:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459687 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459687 8459687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> rodolphe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Message d&#39;erreur : &quot;Votre produit ne peut pas être Piloté actuellement&quot;.<br />Rarement le message d&#39;erreur disparaît et je peux le commander mais la plupart du temps il reste en erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 07:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459394 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459394 8459394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19597029 theme-c/avatars/48.png 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel message d&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 21:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459259 https://forum.somfy.fr/questions/3260928-impossible-piloter-volets-roulants/answers/8459259 8459259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260928 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à piloter 2 de mes volets roulants, un message d&#39;erreur apparait sur l&#39;application Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider à solutionner le problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>