[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset relay fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Aug 2025 15:13:23 GMT Wed, 20 Aug 2025 15:13:23 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël</p><p>Il n&#39;y a pas besoin de télécommande relais pour une porte de garage. Vous pouvez l&#39;appairer directement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 15:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/9176883 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/9176883 9176883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je cherche désespérément à faire dialoguer ma télécommande relais somfy entre ma carte rts somfy aussi qui alimente ma porte de garage mais sans succès. Je suis équipé de la box tahoma switch qui me permettrait par la suite de pouvoir piloter ma porte de garage avec mon téléphone. Auriez-vous vous une idée s’il vous plaît ? J’ai bien trouver le petit bouton prog de la carte de ma porte de garage , quand j’appuie dessus il resta allumé 5 secondes mais aucun dialogue apparemment avec la télécommande relais. Ai-je bien la bonne marche à suivre ? Merci d’avance. Joel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Aug 2025 14:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/9176863 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/9176863 9176863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19632009 theme-c/avatars/48.png 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai retenté la télécommande relais (sans RAZ préalable)… l’application est restée bloquée sur recherche… je l’ai fermée et rouverte… et ça marche, je peux télécommander mon portail depuis l’appli… pas sûr de savoir pourquoi mais Merci de votre aide !!<br />Parfois on peut avoir un peu de chance en domotique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Dec 2023 13:59:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8488759 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8488759 8488759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11203121 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a53e43a33a8af727/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Vanessa !<br />J’essaye tout cela dans quelques jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 13:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8464903 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8464903 8464903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11203121 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a53e43a33a8af727/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box cependant comme indiqué par Jean-Luc il n&#39;est pas possible de réinitialiser une télécommande relais.<br />Il faut faire une raz de la motorisation de portail suivi d&#39;une mise en service.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Nov 2023 12:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8464765 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8464765 8464765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pin 1204-9040-8544</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 14:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8460374 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8460374 8460374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11203121 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a53e43a33a8af727/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Soit vous suivez mes conseils, soit vous attendez ici l&#39;aide d&#39;un Yellow. Dans cas, il faut laisser le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 09:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459693 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459693 8459693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc. <br />Il me semblait cependant qu’il fallait qu’une personne de Somfy fasse une manipulation chez eux (effacer quelque chose, RaZ…)<br />Par exemple, cela avait déjà été fait par un Nicolas il y a quelques années :<br />« Bonjour laurent,<br />j&#39;ai lancer un resynchronisation de votre boitier et supprimer vos element fantome.<br />Bonne journée. »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Nov 2023 08:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459432 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459432 8459432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11203121 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a53e43a33a8af727/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Il n&#39;est pas possible de réinitialiser une télécommande relais.<br />Il faut faire une raz de la motorisation de portail suivi d&#39;une mise en service. Vous pourrez ensuite refaire la mémorisation dans TaHoma à partir de la télécommande relais.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Nov 2023 21:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459239 https://forum.somfy.fr/questions/3260986-reset-relay/answers/8459239 8459239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3260986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Je viens de transférer mon application Somfy classique vers Somfy. Tout fonctionne pour mes volets roulants et mes lampes Philips. Par contre, impossible de faire fonctionner mon portail.<br />J’ai effacé le portail et la pièce de l’application mais ne peut pas réinstaller le portail malgré ma télécommande relais. <br />Pourriez-vous s’il vous plaît faire une remise à zéro de ma télécommande relay RC dont les codes sont F320BE et F320BF ?</p><p>Merci,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>